2月21日有市民來電詢問：家中自來水用的是“智能水表”，不知為啥原因，卡上明明有錢的卻自動停水？

　　市自來水總公司供水熱線答復(fù)：近年在全市推廣遠程遙控自動抄錄的“智能水表”，目前的用戶已有10萬左右。通常智能水表是一個小區(qū)整體安裝，在開通時會將水費卡和使用說明書一起交給用戶，請用戶務(wù)必仔細閱讀水表說明書。智能水表有個免費短信提醒服務(wù)，用戶可到自來水公司的網(wǎng)點去開通。

　　當水費卡上的存款只有3噸水量時，會發(fā)出短信提醒。目前使用的大部分水表還會發(fā)出警報聲，自來水也會短暫停水約半分鐘。半分鐘后就會自動開通，意在提醒用戶“該去交水費了”。3噸水用半個月基本沒問題，用戶交錢的時間很充裕。但還有部分老式水表，停水警告后要去按水表上的一個開關(guān)，按一下才會恢復(fù)供水。有一種情況，如果警告停水恰在晚上10點至凌晨5點，這時正好是中心計算機抄表時間，如果此時按這個開關(guān)是無法恢復(fù)的，只能多等一會兒了。如果警告后3噸水都用完了仍未交款，那就會真正斷水了。

　　有關(guān)部門表示，隨著無錫水表智能化的繼續(xù)推進，老式水表會逐漸更替，服務(wù)的功能也會越來越完備。目前智能化水表代扣款的只有建設(shè)銀行一家，自來水總公司正在和其他銀行談判，相信今后會有更多銀行提供這項服務(wù)。如果智能水表用戶遇到問題，可撥打　85100148查詢。(陸鳴)