2025年，天津水務(wù)集團有限公司（以下簡稱“水務(wù)集團”）全面貫徹黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察天津重要講話精神和對天津工作一系列重要指示要求，扎實推動“十項行動”和“三新”“三量”工作，深入實施國有企業(yè)改革深化提升行動，積極開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育和“飲水思源感恩奮進 勇爭先善作為多貢獻”調(diào)研討論，守牢供水生命線，完成原水調(diào)水量7.87億立方米，供水量3.54億立方米，頂住壓力、克難攻堅，用營業(yè)收入48.29億元，同比增長5.69%的好成績跑贏經(jīng)營任務(wù)半程！
加快供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障供水穩(wěn)定。截至目前，累計投資8.61億元，按期完成爾王莊水庫增容、引灤原水預(yù)處理廠等52項重點工程階段性建設(shè)任務(wù)?？朔脑烊蝿?wù)重、施工周期短等不利影響，全面完成中心城區(qū)供水舊管網(wǎng)年度改造任務(wù)，累計改造舊管網(wǎng)57.72公里，完成全年任務(wù)的82.45%。積極推進低碳水廠建設(shè)，綜合配水電耗同比降低1.95%。累計開展水質(zhì)監(jiān)測9.1萬余項次，新增、優(yōu)化43處水質(zhì)、水壓在線監(jiān)測設(shè)備，水質(zhì)綜合合格率達到99.9%。合理調(diào)配出廠水量，強化管網(wǎng)閘閥啟閉監(jiān)管，供水管網(wǎng)壓力合格率達到99.8%。高質(zhì)量完成夏季達沃斯論壇等8項重大活動供水保障工作，建立“1+4+3”協(xié)同機制，完成海河沿線、涉會場館周邊約48公里278處供水管網(wǎng)噪聲監(jiān)測設(shè)備布設(shè)和涉會場館內(nèi)部供水管網(wǎng)及設(shè)施整體提升改造，進一步健全管網(wǎng)智能監(jiān)測預(yù)警體系，提高供水運行可靠性。
促進供水服務(wù)品質(zhì)提升，做到民呼我為。常態(tài)化開展“民呼我為、擦亮窗口”行動，為社區(qū)特殊群體建立“綠色供水訴求通道”，將455戶高齡老人納入水量監(jiān)測預(yù)警服務(wù)范圍。積極推廣線上服務(wù)，累計辦結(jié)各類線上業(yè)務(wù)447萬件，同比增加14%。持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，為101件“零投資”項目減免工程費用114萬元。深入挖掘客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和智慧服務(wù)潛力，搭建全新“潤智心”智能知識庫，實現(xiàn)DeepSeek智能模型與客服系統(tǒng)深度融合，話務(wù)分流效率和應(yīng)答服務(wù)質(zhì)量顯著提升。累計受理供水服務(wù)訴求信息42.5萬件，電話接通率達到98.10%，同比提升0.47個百分點，形成工單14.8萬件，同比減少11.75%。推進國企改革深化提升，激發(fā)企業(yè)活力。制定年度國企改革深化提升行動工作方案及相關(guān)考核細則，改革任務(wù)完成率達到94.5%，為行動順利收官奠定堅實基礎(chǔ)。加快實施監(jiān)事會改革，整體完成率超91%，提前完成市國資委進度要求。持續(xù)加大科技研發(fā)投入，全口徑研發(fā)投入經(jīng)費1.74億元，同比增加3.2%，研發(fā)投入強度達到3.6%。“水務(wù)企業(yè)基于綠色轉(zhuǎn)型的分布式光伏發(fā)電項目建設(shè)”等四項成果榮獲天津市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。積極推進智慧水務(wù)建設(shè)，信創(chuàng)云桌面項目獲2025年第一批天津市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項資金支持。
拓寬市場經(jīng)營規(guī)模，增強企業(yè)競爭力。施工板塊三家企業(yè)努力克服市場環(huán)境不利影響，累計實現(xiàn)營業(yè)收入10.93億元，新簽合同額17.29億元，營業(yè)利潤率同比提高1.4個百分點。濱海水務(wù)公司不斷擴大再生水市場規(guī)模，再生水供應(yīng)量同比增長45%。渤海股份積極拓展熱源周邊優(yōu)質(zhì)客戶，新增供熱服務(wù)面積10萬平方米。津淼凈水公司多措并舉加快產(chǎn)品推廣，瓶裝水、桶裝水銷量分別同比增加71.5%和64.6%。管道直飲水項目實現(xiàn)新突破，天保意境芳華、中歐藍白領(lǐng)公寓等5個項目竣工通水，已建成市場化項目累計達到16個，服務(wù)人口逾1.5萬。今年3月份，天津市首個科創(chuàng)園區(qū)規(guī)?；憋嬎椖吭谔扉_高教科創(chuàng)園核心區(qū)正式投用，成為天津市科技創(chuàng)新與公共服務(wù)配套提升的標(biāo)桿項目。
筑牢提質(zhì)增效管理根基，提升企業(yè)核動力。著力強化預(yù)算剛性約束，不斷提升投入產(chǎn)出效率，成本費用利潤率同比提高0.33個百分點。持續(xù)鞏固營業(yè)抄收質(zhì)量，水費回收率達到93.86%，同比提升0.12個百分點。定期更換智能水表，智能遠傳表應(yīng)用率達到78.93%，同比提升4.85個百分點。全面加強現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水行業(yè)治理，扎實開展排查建檔、稽查管控等工作，特業(yè)用水戶較上年末增加243戶。不斷強化漏損管控，系統(tǒng)分析漏損成因，通過DMA建設(shè)、暗漏治理等措施，實現(xiàn)產(chǎn)銷差率同比降低0.24個百分點，漏損率同比降低0.34個百分點。
潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。面對下半年的重點難點問題，水務(wù)集團全體領(lǐng)導(dǎo)干部將拿出“舍我其誰、責(zé)無旁貸”的擔(dān)當(dāng)精神，頂住壓力、齊心協(xié)力、共同努力，推動各項工作取得新成果、邁上新臺階，為全面完成各項年度目標(biāo)任務(wù)奮力拼搏。
