□市民聲音

　　2010年11月18日，一市民收到廣東新會水務(wù)有限公司發(fā)出的通知，內(nèi)容為“水表逆行，罰款1000元”，表示其住宅的水表逆向安裝，需要罰款處理。市民認(rèn)為如果是其水表出現(xiàn)故障，廣東新會水務(wù)有限公司應(yīng)及時通知其更換水表或口頭告知其，而不應(yīng)該發(fā)出罰款通知，故市民認(rèn)為做法不合理。

　　□部門回應(yīng)

　　廣東新會水務(wù)有限公司回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，用戶在維修時無意將水表倒裝，而我公司稽核員及時發(fā)現(xiàn)，對雙方都沒有造成很大的損失。我公司作出從輕處理，只收該用戶違約金200元及更換水表處理，用戶同意接受，并于2010年11月30日已經(jīng)辦好相關(guān)手續(xù)。