記者葉森報(bào)道 “街坊鄰居的水費(fèi)通知單都收到了，為啥就俺們?cè)旱闹两襁€沒(méi)見(jiàn)，要是交不上水費(fèi)咋辦？”家住游梁祠西街7號(hào)院的市民馬老太太為了找到原因，接連幾天多次往返銀行及收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，均沒(méi)有找到原因。11月24日上午，在本報(bào)記者的幫助下，她的疑慮消除了：原來(lái)是用水量少，本月不用交費(fèi)。

    馬老太太所住的小院有4戶居民，他們一直共用一個(gè)水表。多年來(lái)，各家各戶按月輪流交納水費(fèi)。離休在家的馬老太太雖然已是84歲高齡，但她是個(gè)熱心人，往往跑腿的次數(shù)多一些。遇到大家水費(fèi)交齊后一時(shí)忙不過(guò)來(lái)，不能按時(shí)交納的情況，她便主動(dòng)代為交納。11月份輪到她家了，馬老太太自然格外認(rèn)真?？墒茄劭淳驮碌琢?，按照以往，水費(fèi)也該交納了，可是仍然不見(jiàn)水費(fèi)通知單，馬老太太心里犯起了嘀咕：“這次輪到我交水費(fèi)了，如果因?yàn)橥斫粠滋飚a(chǎn)生了滯納金，那可太對(duì)不起大家的信任了。”眼看著附近居民在11月19日前都紛紛收到了水費(fèi)通知單并交過(guò)了費(fèi)用，馬老太太著了急。11月20日，她來(lái)到中國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)封分行北道門(mén)支行詢問(wèn)，銀行工作人員經(jīng)過(guò)查詢告訴她已經(jīng)交過(guò)了。馬老太太蒙了，因?yàn)樗€不知道這個(gè)月的用水情況，各家費(fèi)用都沒(méi)有收呢，怎么可能交呢。11月21日和22日，她又跑到銀行詢問(wèn)，銀行工作人員認(rèn)真查詢后善意地勸她，目前還沒(méi)有收到相關(guān)的欠費(fèi)信息，讓她晚幾天再過(guò)來(lái)看看。到處詢問(wèn)未果后，馬老太太越發(fā)著急了，于是便想到了向本報(bào)求助。

    為此，記者立即來(lái)到市供水總公司營(yíng)業(yè)所，該所黨委書(shū)記徐國(guó)俊經(jīng)過(guò)查詢收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)記錄后告訴記者，由于馬老太太所住小院本月用水量較少，該所沒(méi)有開(kāi)具水費(fèi)通知單，即不用交納水費(fèi)。下次抄送水費(fèi)通知單在2010年1月份，請(qǐng)馬老太太到時(shí)注意，在此期間不影響用戶的正常供水。當(dāng)記者打電話將詳細(xì)情況告知馬老太太后，她長(zhǎng)出了一口氣，興奮地說(shuō)：“這下我心里的石頭落地了，《汴梁晚報(bào)》幫了我一個(gè)大忙，不愧是老百姓的貼心人。”

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    開(kāi)通免費(fèi)短信　提醒按時(shí)交費(fèi)

    由于交費(fèi)通知常是貼在居民家門(mén)口或單元樓門(mén)上，有的市民因搬家或出差，也會(huì)出現(xiàn)看不到水費(fèi)通知單的情況。日前，市供水總公司開(kāi)通了水費(fèi)交費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)，即每月20日左右，通過(guò)手機(jī)短信向用戶免費(fèi)發(fā)送當(dāng)月的用水量及應(yīng)交費(fèi)用。需要開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的市民可持水費(fèi)發(fā)票到市供水總公司營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)大廳（西環(huán)路中段6號(hào)）辦理。