近年來(lái)，鄂爾多斯市住建局聚焦企業(yè)和居民需求，實(shí)施服務(wù)優(yōu)化、節(jié)水建設(shè)、供水可靠性三大重點(diǎn)舉措，著力提供更優(yōu)質(zhì)、高效、更可靠的供水保障，全面提升經(jīng)營(yíng)主體獲得用水全過(guò)程服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。 　　
　　優(yōu)化供水服務(wù)流程，提升辦事便捷度。打造“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”模式，建設(shè)供水企業(yè)微信小程序、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)用水報(bào)裝、繳費(fèi)、查詢(xún)、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)辦，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。為重點(diǎn)企業(yè)和重大項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)，提前介入、主動(dòng)對(duì)接，確保企業(yè)用水需求及時(shí)響應(yīng)。創(chuàng)新推行“四個(gè)一”（一表直達(dá)、一站服務(wù)、一次告知、一周辦結(jié)）服務(wù)法，打造“一站式”客戶(hù)服務(wù)中心，構(gòu)建“水管家”式售后服務(wù)體系，有效簡(jiǎn)化流程、縮短時(shí)限。以“接訴即辦”為抓手，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，發(fā)揮黨組織核心作用，構(gòu)建齊抓共管責(zé)任體系，確保信息互通、資源聯(lián)動(dòng)，售前、售后、搶修等工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)工單“日產(chǎn)日清”。 　　

　　推進(jìn)節(jié)水設(shè)施建設(shè)改造，提高水資源利用效率。2025年，鄂爾多斯全市計(jì)劃實(shí)施節(jié)水行動(dòng)項(xiàng)目11項(xiàng)、城鎮(zhèn)供水保障項(xiàng)目21項(xiàng)，涵蓋城鄉(xiāng)用水源頭管控、公共供水管網(wǎng)漏損治理、再生水利用、提升公共供水能力及推廣節(jié)水技術(shù)器具等領(lǐng)域。同時(shí)，積極推動(dòng)節(jié)水型城市達(dá)標(biāo)建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的旗區(qū)加快建設(shè)海綿城市，遵循生態(tài)優(yōu)先、自然循環(huán)，規(guī)劃引領(lǐng)、統(tǒng)籌推進(jìn)，因地制宜、分類(lèi)實(shí)施，加強(qiáng)海綿城市建設(shè)管理。著力構(gòu)建城市排水防澇工程體系，加大雨水收集利用設(shè)施建設(shè)力度，提升雨水資源化利用水平。 　　

　　加強(qiáng)供水可靠性管理，保障用水安全。開(kāi)展全市供水水質(zhì)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)城市供水單位進(jìn)行全方位實(shí)地核查，包括供水設(shè)施安全運(yùn)行、設(shè)備保護(hù)措施、應(yīng)急預(yù)案落實(shí)及消防安全管理等。同時(shí)，對(duì)城市二次供水設(shè)施（泵房、水箱、水池、管道、閥門(mén)、消毒設(shè)備等）狀況進(jìn)行詳細(xì)排查，并對(duì)出廠(chǎng)水、管網(wǎng)末梢水、二次供水水箱及管道水進(jìn)行抽樣檢測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)供水水質(zhì)與飲用水安全保障責(zé)任。督促供水公司加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)，定期清洗消毒保養(yǎng)供水管道、泵站、水池等，確保安全運(yùn)行。建立健全水質(zhì)信息公開(kāi)制度，定期公布監(jiān)測(cè)結(jié)果，接受公眾監(jiān)督，保障水質(zhì)安全可靠。 　　

　　下一步，鄂爾多斯市住建局將持續(xù)優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境，以“用好水”為服務(wù)提質(zhì)目標(biāo)，完善工作機(jī)制，提高水資源利用效率，加強(qiáng)供水可靠性管理，著力提升獲得用水服務(wù)質(zhì)效和用水滿(mǎn)意度。