作為國(guó)內(nèi)較早一批水務(wù)信息化建設(shè)項(xiàng)目，鄭州水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)系統(tǒng)在2022年8月建成投用，保障了鄭州超千萬(wàn)人口特大城市供水安全，滿足市民高品質(zhì)用水需求。今年5月份，鄭州水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)系統(tǒng)與市黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理平臺(tái)深度融合，融合后一網(wǎng)統(tǒng)全局，更加便民惠民，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙提升。

今年6月中旬，市民反映，其位于金水區(qū)豐慶路與國(guó)基路附近的豐慶佳苑小區(qū)，近期家中水壓變小，熱水器無(wú)法正常使用，希望協(xié)助排查原因。

接到居民反映，鄭州水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心金水所網(wǎng)格長(zhǎng)第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該戶室內(nèi)閥門未完全開啟導(dǎo)致家中水壓低，打開后用水恢復(fù)正常。

網(wǎng)格長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)中心100多名同事一樣，深入社區(qū)進(jìn)入網(wǎng)格，成為社區(qū)“水管家”的一員。

鄭州水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心、三強(qiáng)公司等多部門進(jìn)行網(wǎng)格化管理，以營(yíng)業(yè)中心為例，通過多條塊聯(lián)動(dòng)，完善網(wǎng)格化管理流程，明確網(wǎng)格員隊(duì)伍職責(zé)分工，積極與社區(qū)、辦事處對(duì)接、入群，通過群組進(jìn)行上報(bào)轉(zhuǎn)單，定期參加聯(lián)合會(huì)議，共同商討解決網(wǎng)格內(nèi)關(guān)于自來(lái)水事項(xiàng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，形成良好的協(xié)作機(jī)制。

截至目前，鄭州水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心已與劉寨街道、大河路街道、南陽(yáng)路街道、大石橋街道、文化路街道、花園路街道等57個(gè)街道網(wǎng)格化工作群建立聯(lián)系。通過條塊聯(lián)動(dòng)和信息共享，實(shí)現(xiàn)了管理資源的優(yōu)化配置和高效利用，提高了管理效率，達(dá)到了用戶問題實(shí)時(shí)感知、突發(fā)事件快速響應(yīng)的目的，已成為收集社情民意、助力供水服務(wù)提升的新支點(diǎn)。

7月12日，鄭州水務(wù)集團(tuán)漏損系統(tǒng)發(fā)出智能預(yù)警，金水區(qū)未來(lái)路街道燕樂里新田小區(qū)附近有漏水問題，隨后系統(tǒng)按照流程發(fā)起工單、派出網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)排查、定位、開挖、搶修，用時(shí)7小時(shí)修復(fù)漏水，及時(shí)消除了管網(wǎng)隱患。

“原來(lái)只有積水至路面才能發(fā)現(xiàn)漏水，完全處于被動(dòng)。”鄭州水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在鄭州水務(wù)集團(tuán)在全市供水系統(tǒng)設(shè)置50多萬(wàn)個(gè)智能傳感器（包括管網(wǎng)噪音記錄儀、遠(yuǎn)傳智能表、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等在線監(jiān)測(cè)設(shè)備），為城市供水系統(tǒng)裝上“千里眼”“順風(fēng)耳”，也是名副其實(shí)的智能“網(wǎng)格員”，實(shí)現(xiàn)從源頭到龍頭全流程、全要素、全時(shí)空動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)預(yù)警，有效保證了城市供水安全。

通過漏損控制系統(tǒng)，能提前感知預(yù)警管道漏水，化被動(dòng)堵漏為主動(dòng)控漏。隨著智慧水務(wù)建設(shè)的深入，鄭州市公共管網(wǎng)漏損率降低至6.93%，處于全國(guó)領(lǐng)先水平。

8月19日，大學(xué)路（中原路—航海路）段圍擋內(nèi)，老舊管網(wǎng)改造工作有序進(jìn)行。該段給水管道最早于1976年建成投入使用，材質(zhì)老舊且超期超負(fù)荷帶“病”運(yùn)行，存在較大隱患，卻承擔(dān)著鄭州市城區(qū)內(nèi)南北向的主要供水任務(wù)。

根據(jù)鄭州市政府關(guān)于老舊供水管網(wǎng)改造部署，改造時(shí)，鄭州水務(wù)集團(tuán)重新鋪設(shè)了直徑800毫米的主管及相應(yīng)支管共計(jì)4300米球墨鑄鐵管，更新了安全性、可靠性強(qiáng)的管材，擴(kuò)大口徑，增強(qiáng)供水能力，提升區(qū)域供水品質(zhì)。

      老舊管網(wǎng)改造也是鄭州水務(wù)集團(tuán)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理的一部分。據(jù)了解，今年鄭州供水老舊管網(wǎng)改造已累計(jì)完成22.043公里。

在改造時(shí)，鄭州水務(wù)集團(tuán)在供水主管網(wǎng)路段設(shè)置了管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)。以往鄭州市僅有幾十個(gè)管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)，現(xiàn)如今每根管道的流量、壓力情況在智慧水務(wù)系統(tǒng)一目了然，面對(duì)水廠檢修、計(jì)劃停水、突發(fā)漏水等影響供水時(shí)，都能做出科學(xué)分析，有效改善用戶用水低壓?jiǎn)栴}，用戶水壓有保障，基本消除了低壓投訴，供水服務(wù)水平得到極大提升。

此外，鄭州水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)系統(tǒng)建立了供水管網(wǎng)在線水力模型及完善的應(yīng)急處置全流程監(jiān)控。通過模型的水力計(jì)算，將敷設(shè)在地下的供水管網(wǎng)數(shù)字化，把看不到的地下管網(wǎng)變成“看得到”，當(dāng)出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，水力模型可計(jì)算對(duì)用戶的影響情況，輔助供水決策，提升對(duì)鄭州市供水的智能調(diào)控能力和應(yīng)急處置能力。

以智慧水務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，鄭州水務(wù)集團(tuán)對(duì)涉及的水務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)及管控等全流程進(jìn)行研究建設(shè)，致力于打造全國(guó)供水行業(yè)一流的標(biāo)桿式數(shù)字化平臺(tái)。