今年年初以來，安徽省淮北市通過供水供氣工作標(biāo)準(zhǔn)、全生命周期服務(wù)、全過程服務(wù)質(zhì)量測評(píng)三項(xiàng)機(jī)制，提升企業(yè)供水供氣服務(wù)質(zhì)量，有效改善營商環(huán)境。
從出臺(tái)到落實(shí)，執(zhí)行供水供氣工作標(biāo)準(zhǔn)。制定《供水供氣全生命周期服務(wù)導(dǎo)則》，要求供水、燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)全生命周期各流程標(biāo)準(zhǔn)化舉措，梳理城鎮(zhèn)供水服務(wù)差距，限期閉環(huán)整改，提升供水供氣服務(wù)質(zhì)量。
從報(bào)裝到使用，完善全生命周期服務(wù)。轉(zhuǎn)變供水供氣服務(wù)重心，從報(bào)裝“壓時(shí)限、減材料、縮流程”延伸至用水用氣全流程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為企業(yè)免費(fèi)制定應(yīng)急預(yù)案服務(wù)?；幢笔泄┧邢挢?zé)任公司通過“智慧水務(wù)”平臺(tái)及時(shí)監(jiān)測到某企業(yè)存在漏水風(fēng)險(xiǎn)，立即組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊急排查6000米供水管線并提出修復(fù)方案，幫助該企業(yè)將損失降至最低。
從源頭到用戶，強(qiáng)化全過程服務(wù)質(zhì)量測評(píng)。組織開展年度供水供氣可靠性評(píng)價(jià)工作，從水質(zhì)（氣質(zhì)）、水壓、停水（停氣）次數(shù)時(shí)長等多維度科學(xué)測評(píng)可靠性指數(shù)?；幢笔凶》砍青l(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)每月集中公示供水供氣可靠性指數(shù)，確保居民和市場主體享有安全可靠的供水供氣服務(wù)保障。
