高度重視，精心部署。供水服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)安全供水專題會(huì)議，針對(duì)對(duì)元旦寒冬季節(jié)的供水保障工作進(jìn)行了詳細(xì)安排和周密部署，成立了安全供水保障領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)在崗值班和外出報(bào)備制度。

安全巡檢，消除隱患。中心安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)運(yùn)行、機(jī)泵、配電間、加藥間、清水池、過(guò)濾池、監(jiān)控報(bào)警設(shè)備、消防器材等重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵部位進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處理，問(wèn)題立即整改到位。全面保養(yǎng)維護(hù)，確保冬季期間供水系統(tǒng)正常平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)做好供水設(shè)備材料的預(yù)置備用工作。

巡查探漏，及時(shí)搶修。組織人員白天巡查，夜間聽(tīng)漏，成立應(yīng)急搶修小分隊(duì)，配備搶修設(shè)備和車輛，隨時(shí)報(bào)漏，隨時(shí)搶修。

嚴(yán)格檢測(cè)，水質(zhì)達(dá)標(biāo)。要求化驗(yàn)人員重點(diǎn)加大對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水、末梢水水質(zhì)檢測(cè)頻次，通過(guò)24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)儀器，實(shí)時(shí)監(jiān)控出廠水、管網(wǎng)水水質(zhì)在線數(shù)值變化，及時(shí)采取有效措施加強(qiáng)各環(huán)節(jié)水質(zhì)控制，確保冬季水質(zhì)綜合合格率達(dá)到100%。

熱線通暢，保障服務(wù)。中心供水服務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通，用戶可撥打0377-65921511,65938875，反映用水問(wèn)題，客服人員將認(rèn)真解答群眾用水咨詢，解決群眾用水困難。網(wǎng)格化管理員采取區(qū)域化管理模式，下沉入駐供水便民服務(wù)點(diǎn)，解答居民的繳費(fèi)、報(bào)裝、過(guò)戶、報(bào)修、咨詢、投訴、建議。制作冬季供水防凍小常識(shí)卡片等業(yè)務(wù)，將供水服務(wù)進(jìn)入居民家門口，為群眾提供及時(shí)、高效的服務(wù)。

供水安全關(guān)乎民生，鎮(zhèn)平縣供水服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“優(yōu)質(zhì)供水 真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，站好冬季供水每一天崗，全力以赴做好供水服務(wù)保障工作。