作為二次供水信息化建設(shè)的核心技術(shù)設(shè)備，由武水集團自主研發(fā)的“二供集管平臺及網(wǎng)關(guān)”如同泵房現(xiàn)場控制系統(tǒng)的“大腦”，支持泵房現(xiàn)場聯(lián)動控制，實現(xiàn)泵房信息化、智能化和無人化。管理泵房數(shù)量從百量級突破性地躍升至千量級，補齊城市供水微循環(huán)短板，極大提升市民用水的幸福感、獲得感、安全感。

亮點三：科技賦能為智慧計量添“智”

武水集團旗下武漢漢水高新科技公司專業(yè)從事城市供水計量服務(wù)60多年，近年來，漢水高新公司不斷加強對外合作力度，用科技創(chuàng)新賦能智慧計量，先后與湖北省計量院、長江科學院合作開展城市水計量研究，致力于建成適用于數(shù)字時代、韌性城市、低碳降耗、可持續(xù)發(fā)展的供水計量體系，其生產(chǎn)的“漢水”牌系列計量產(chǎn)品依托物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，為智慧水務(wù)、階梯水價、區(qū)域計量等提供解決方案，構(gòu)建計量數(shù)據(jù)平臺為智慧城市貢獻新力量。

亮點四：智慧服務(wù)持續(xù)提升用戶體驗感

以物聯(lián)網(wǎng)、AI為技術(shù)核心，武水集團大力推進信息技術(shù)和運營技術(shù)的深度融合，綜合運用云計算、數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，促進“e+獲得用水”服務(wù)再升級。自主研發(fā)的智能服務(wù)終端設(shè)備，可實現(xiàn)自助完成10多項用水業(yè)務(wù)24小時隨來隨辦，為用戶提供一站式智能化、自主化的營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理體驗。2022年，集團營業(yè)網(wǎng)點全面升級自助服務(wù)功能專區(qū)，提升實體營業(yè)大廳數(shù)字化服務(wù)功能，引入“人臉識別”終端設(shè)備，通過數(shù)據(jù)平臺認證和智能比對，“刷臉辦事”讓辦事群眾輕裝上陣，“秒辦”供水業(yè)務(wù)，解決用水需求。

持續(xù)升級全生命周期智慧服務(wù)，不斷升級優(yōu)化智慧客戶服務(wù)平臺，目前，武水集團官網(wǎng)、微信、支付寶及智能客服實現(xiàn)在云端融合對接，整個服務(wù)過程可視、可控、可追溯。供水業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”不見面服務(wù)、“96510供水熱線”智能客服功能加快實現(xiàn)了導辦、幫辦、代辦服務(wù)線上線下雙融合，構(gòu)建溝通在線、迅速響應(yīng)、快速處置的“不見面服務(wù)”新模式。伴隨著智能服務(wù)終端的廣泛應(yīng)用和全生命周期智慧服務(wù)的開發(fā)、探索，供水業(yè)務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，群眾辦事體驗感和滿意度大幅提升。

亮點五：創(chuàng)新策源先進制造研發(fā)

以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動，武水集團旗下武漢水務(wù)環(huán)境科技公司積極打造技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、裝備制造、項目應(yīng)用為一體的“專精特新”平臺，憑借集膜材料研發(fā)、膜裝備制造、膜工藝應(yīng)用于一體和數(shù)字化水務(wù)運營優(yōu)勢，建成投產(chǎn)首個綠色裝備制造基地，充分發(fā)揮中心科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)核心實力，將產(chǎn)品線向水處理通用設(shè)備裝配、小型一體化設(shè)備制造、污水處理新材料新設(shè)備應(yīng)用方面橫向拓展，努力打造水務(wù)環(huán)保領(lǐng)域全國領(lǐng)先的膜裝備生產(chǎn)制造商和供應(yīng)商。

亮點六：智慧治水構(gòu)建人水和諧新格局

武水集團積極踐行生態(tài)文明理念，扎實推進長江大保護，依托智慧水務(wù)精準控制，一邊治污，一邊發(fā)電，在“水務(wù)+光伏”項目中疊加綠色動能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，由旗下綠色產(chǎn)業(yè)分公司參與實施的北湖污水處理廠分布式光伏發(fā)電站項目創(chuàng)下多項全國之最。從“治水”到“智水”，在污水處理提標升級、中水回用、污泥利用等方面不斷探索智慧化模式，為構(gòu)建“河暢、水清、岸綠、景美”的人水和諧新格局貢獻力量。