“原計(jì)劃8月試運(yùn)行，受疫情影響，這個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)順延到9月下旬上線。”8月底，義烏疫情防控形勢(shì)一好轉(zhuǎn)，義烏水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水公司生產(chǎn)運(yùn)行部副經(jīng)理盧汪洋就全身心投入江東數(shù)字水廠各項(xiàng)設(shè)備調(diào)試、項(xiàng)目收尾等工作，為全省首座5G+自來(lái)水廠、無(wú)人巡檢水廠、低碳示范水廠正式投用做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。

乘著數(shù)字化改革的東風(fēng)，去年伊始，義烏水務(wù)集團(tuán)就著手全面謀劃布局?jǐn)?shù)字化、智能化水務(wù)體系，向數(shù)字水務(wù)行業(yè)標(biāo)桿深圳水務(wù)集團(tuán)取經(jīng)，開(kāi)展“智慧水務(wù)”頂層設(shè)計(jì)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化等，構(gòu)建了“1+4+N+1+3”的數(shù)字化改革“一盤棋”總體方案，為未來(lái)5年轉(zhuǎn)型發(fā)展錨定目標(biāo)、描繪藍(lán)圖。

圍繞“三張清單”（需求清單、場(chǎng)景清單、改革清單）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，數(shù)字水廠、數(shù)字孿生應(yīng)用、無(wú)人值守泵站等多個(gè)數(shù)字化改革應(yīng)用場(chǎng)景集成創(chuàng)新、成效初顯。其中，“義烏市污水泵站（管網(wǎng)）安全運(yùn)維管理”數(shù)字孿生應(yīng)用揭榜掛帥全省數(shù)字孿生首批試點(diǎn)項(xiàng)目，并作為省數(shù)字孿生應(yīng)用優(yōu)秀案例推廣；營(yíng)商環(huán)境用水獲得“0110”服務(wù)機(jī)制（0份材料、1個(gè)環(huán)節(jié)、1天通水、0費(fèi)用）成為全省樣板；義烏市入選第二批全省水利數(shù)字化改革試點(diǎn)縣市，東陽(yáng)江（流域）水生態(tài)預(yù)警綜合管控平臺(tái)獲省水利廳高度認(rèn)可，水務(wù)集團(tuán)數(shù)字化改革工作在義烏市攻堅(jiān)競(jìng)賽中已累計(jì)摘得8面紅旗。

“數(shù)字化改革是新發(fā)展階段深化國(guó)企改革的總抓手，也是現(xiàn)代水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。這不是一道需不需要做的選擇題，而是一道怎樣才能做好的必答題。”義烏水務(wù)集團(tuán)黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理樓仁有牽頭集團(tuán)數(shù)字專班工作，在他看來(lái)，只有抓住痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)，從服務(wù)群眾、用戶需求出發(fā)，用數(shù)字賦能、“智”惠民生，才是企業(yè)所需、群眾所盼、未來(lái)所向的改革著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)。

義烏智慧排水系統(tǒng)助力污水科學(xué)調(diào)度

一座數(shù)字化的“未來(lái)水廠”

“以前值班要兩個(gè)小時(shí)巡檢一次，每天至少走上萬(wàn)步。一不留神，有些問(wèn)題隱患還會(huì)‘漏’過(guò)去?，F(xiàn)在通過(guò)AI無(wú)人巡檢系統(tǒng)，不僅能實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還會(huì)自動(dòng)預(yù)警，省時(shí)省力又安全。”通過(guò)這幾天的系統(tǒng)調(diào)試，江東水廠調(diào)度員陳振儀深切感受到人工智能、5G等高科技手段帶來(lái)的便利和輕松，“我們也在不斷學(xué)習(xí)新技能，可以將工作重心放在工藝運(yùn)行和水質(zhì)提升上。”

義烏現(xiàn)有大小水廠9座、污水處理廠9座、分質(zhì)水廠4座，是保障全市供排水的重要設(shè)施，也是能耗、藥耗大戶。“長(zhǎng)期以來(lái)，水廠的智能化控制程度較電力、燃?xì)狻⑹绕渌袠I(yè)相對(duì)較低，廠站運(yùn)營(yíng)管理過(guò)于依賴人工經(jīng)驗(yàn)，有較大節(jié)能降碳空間。”義烏水務(wù)集團(tuán)改革專班負(fù)責(zé)人陳建雄表示，數(shù)字化改革啟動(dòng)后，集團(tuán)就聚焦這一行業(yè)痛點(diǎn)，將未來(lái)工廠、智能制造的理念嫁接到水務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)用數(shù)字孿生、5G等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)水廠生產(chǎn)運(yùn)行自動(dòng)化閉環(huán)、工藝精準(zhǔn)化控制、資產(chǎn)全生命周期管理、風(fēng)險(xiǎn)控制快速適應(yīng)以及管理決策科學(xué)化，使水廠在少人值守條件下安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，滿足城市高品質(zhì)飲用水需求。

覆蓋義烏主城區(qū)50萬(wàn)+供水人口的江東水廠成為首個(gè)試點(diǎn)。“這座水廠2017年投用，設(shè)施完備，數(shù)字水廠的改造條件相對(duì)成熟。”義烏市自來(lái)水公司副總經(jīng)理喻俊泉介紹，改造的核心是建立一個(gè)信息化、智能化、一體化的數(shù)字水廠運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，涵蓋生產(chǎn)、管理、運(yùn)維與外部聯(lián)通的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)上游水庫(kù)、下游管網(wǎng)用戶以及內(nèi)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的共享，并打造健全的在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、高度智能化和自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全可靠、水質(zhì)優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)、運(yùn)行少人值守、綠色節(jié)能低碳的目標(biāo)。

從前期系統(tǒng)調(diào)試來(lái)看，成效已初步顯現(xiàn)。“拿藥劑投放來(lái)說(shuō)，以前依靠人工經(jīng)驗(yàn)投放，因?yàn)樵|(zhì)會(huì)有波動(dòng)，人工估算難免出現(xiàn)藥劑多投或少投的情況，導(dǎo)致處理過(guò)程中水質(zhì)指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)輕微波動(dòng)。雖然對(duì)出水水質(zhì)影響不大，但客觀上會(huì)影響藥耗，也增加后續(xù)凈水設(shè)施的負(fù)荷。現(xiàn)在通過(guò)原水水情預(yù)警機(jī)制、水下攝像機(jī)圖像識(shí)別、模型算法等工藝控制系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投藥，且各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)較原先提前兩個(gè)多小時(shí)就可進(jìn)行預(yù)判，大大提高供水安全性。” 喻俊泉說(shuō)，經(jīng)過(guò)測(cè)算，與傳統(tǒng)水廠相比，數(shù)字水廠電耗可降低4%以上，藥耗降低10%~15%。同時(shí)，利用AI無(wú)人巡檢系統(tǒng)、3D數(shù)字孿生管控運(yùn)維等手段，水廠聯(lián)動(dòng)處置效率提高50%，人工巡檢強(qiáng)度降低70%。

作為目前省內(nèi)首座5G+自來(lái)水廠、低碳水廠、數(shù)字化智能水廠，江東這座數(shù)字化的未來(lái)水廠在探索降本增效轉(zhuǎn)型路徑的同時(shí)，也將作為實(shí)踐樣板參與全省數(shù)字水廠評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定，引領(lǐng)行業(yè)迭代升級(jí)。“這套系統(tǒng)運(yùn)作成熟后，我們也將逐步復(fù)制到其他水廠、污水廠等，讓改革成果惠及全域，實(shí)現(xiàn)水廠精細(xì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展。”樓仁有說(shuō)。

江東數(shù)字水廠俯瞰圖

一個(gè)全天候服務(wù)的“智能水管家”

作為供水保障單位，如何讓民生服務(wù)更有溫度，讓民生福祉更有質(zhì)感，是水務(wù)集團(tuán)要用心用情寫(xiě)好的“水文章”。

在“最多跑一次”改革賽道上，水務(wù)集團(tuán)已通過(guò)“浙里辦”等渠道，實(shí)現(xiàn)用水申請(qǐng)、更名過(guò)戶等16項(xiàng)涉水業(yè)務(wù)“一證”申請(qǐng)、自動(dòng)核驗(yàn)、審批、在線簽約，“一次不用跑”；自來(lái)水、分質(zhì)供水統(tǒng)一受理、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一賬單，業(yè)務(wù)辦理只進(jìn)“一扇門”，企業(yè)獲得用水“0110”服務(wù)機(jī)制成為全省樣板。

在此基礎(chǔ)上，該集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，在建設(shè)未來(lái)社區(qū)場(chǎng)景中，于去年10月打造了全省首個(gè)可實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能預(yù)警、精準(zhǔn)排險(xiǎn)的智水家園管理系統(tǒng)。通過(guò)微信小程序，用戶可在掌上查看所在小區(qū)水質(zhì)、水壓、停水信息等內(nèi)容，以及家庭用水情況。今年5月，智水家園2.0系統(tǒng)升級(jí)上線，居民能獲取實(shí)時(shí)水質(zhì)、水壓數(shù)據(jù)和上月用水量等更多數(shù)據(jù)，并新增用水信息、智水監(jiān)督等功能，為用戶打造一個(gè)24小時(shí)服務(wù)的智能水管家。

“我們到家里核實(shí)過(guò)，老人是去杭州兒子家中暫住，并沒(méi)有發(fā)生危險(xiǎn)，謝謝你們的關(guān)心和及時(shí)提醒。”9月1日下午6時(shí)許，趕往城西街道蒲荷花苑小區(qū)的“水管家”金林武接到社區(qū)工作人員的反饋電話。就在十幾分鐘前，智水家園系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到蒲荷花苑一戶獨(dú)居老人家中超過(guò)12個(gè)小時(shí)未用水而觸發(fā)警報(bào)，自來(lái)水公司立即將這一情況反饋給社區(qū)工作人員，并聯(lián)系在附近抄表的金林武前往老人家中查看。確認(rèn)老人無(wú)恙后，大家才放心。

利用智水家園“千里眼”功能，該集團(tuán)聚焦“一老一弱”主動(dòng)服務(wù)，于今年5月完成13個(gè)鎮(zhèn)街1878戶低保低邊戶、特困戶及獨(dú)居老人的智能水表改造。水表自動(dòng)采集上傳用水?dāng)?shù)據(jù)，出現(xiàn)異常情況平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間預(yù)警，此舉既可減少漏水損失，也為獨(dú)居老人、殘障人員增添了一份安全保障。

截至目前，義烏已建成丹溪二區(qū)、繡湖公寓、卿悅府等7個(gè)智水家園小區(qū)，累計(jì)接到系統(tǒng)報(bào)警并處置居民用水問(wèn)題30余起，用戶通過(guò)智水家園平臺(tái)反饋并解決用水問(wèn)題20余起。

根據(jù)預(yù)定目標(biāo)，今年水務(wù)集團(tuán)計(jì)劃更換安裝智能水表2.5萬(wàn)只，年底實(shí)現(xiàn)每個(gè)鎮(zhèn)街至少1個(gè)智水家園試點(diǎn)小區(qū)。

一個(gè)讓城市水務(wù)更聰明的“智慧大腦”

前兩天，臺(tái)風(fēng)“軒嵐諾”來(lái)襲，水務(wù)集團(tuán)第一時(shí)間拉響警報(bào)，排水公司10支隊(duì)伍全面?zhèn)鋺?zhàn)，利用金華首個(gè)城鄉(xiāng)一體化、市域全覆蓋的“智慧排水”綜合管控平臺(tái)，實(shí)行全天候監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)預(yù)警，相關(guān)數(shù)據(jù)接入義烏城市內(nèi)澇監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)整合降雨預(yù)報(bào)、積澇監(jiān)測(cè)、河道水位等多部門、跨場(chǎng)景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)，最大限度減少城市內(nèi)澇。

“在事前、事中、事后，系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出相關(guān)預(yù)警，大大提高了防汛排澇效率。”排水公司運(yùn)營(yíng)安全部經(jīng)理金東君介紹，自該系統(tǒng)投用以來(lái)，防汛排澇應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間由原先的30分鐘縮短至20分鐘以內(nèi)，義烏城區(qū)易澇點(diǎn)從15個(gè)下降至8個(gè)。

利用城市內(nèi)澇監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)精準(zhǔn)排險(xiǎn)

為實(shí)現(xiàn)供排水調(diào)度“一盤棋”，讓城市“水務(wù)大腦”更聰明，水務(wù)集團(tuán)以“一滴水的旅行”為主線，對(duì)內(nèi)建立“至臻水管家”智慧運(yùn)行中心，打破信息壁壘，貫通30個(gè)內(nèi)外系統(tǒng)，收集了4000余萬(wàn)條數(shù)據(jù)，全流程集成從“源頭”到“龍頭”，從排水、污水處理到中水回用的核心業(yè)務(wù)，全要素呈現(xiàn)水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，全景式還原一滴水的全生命周期，全方位建立從監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、調(diào)度到協(xié)同處理的動(dòng)態(tài)管控體系，大大提升了供排水的管控力和治理能力。

“至臻水管家平臺(tái)下設(shè)很多子系統(tǒng)，集成原水、供水、排水、污水處理、分質(zhì)供水及管網(wǎng)全鏈條，既各成體系，又相互貫通，便于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)管、安全運(yùn)行。”樓仁有介紹，如依托5G、AR等技術(shù)打造的金華首個(gè)智能管網(wǎng)管理系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)展現(xiàn)地上地下供水設(shè)施運(yùn)行態(tài)勢(shì)的三維實(shí)景，巡線員只需一只手機(jī)，就能“看到”地下的供水“毛細(xì)血管”。一旦突發(fā)停水或應(yīng)急搶修等情況，可迅速定位管道、閥門位置，縮短處置時(shí)間。

利用AR技術(shù)巡查檢查

智能水表、智慧井蓋、數(shù)字孿生、AR巡檢……先進(jìn)設(shè)備和數(shù)字化信息技術(shù)不斷更迭，“智慧水務(wù)”建設(shè)一直在路上。“我們將以數(shù)字化改革撬動(dòng)水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈制度重塑、流程再造，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景、應(yīng)用賦能、數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)探索等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為全省水務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)義烏經(jīng)驗(yàn)。”義烏水務(wù)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)傅湘華表示，集團(tuán)以需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持急用先行、分步實(shí)施，以數(shù)據(jù)流打通業(yè)務(wù)流，向運(yùn)營(yíng)要數(shù)據(jù)，向數(shù)據(jù)要運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)區(qū)域化、網(wǎng)格化集中運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化集團(tuán)供排水全產(chǎn)業(yè)鏈“一張圖”監(jiān)管聯(lián)動(dòng)能力，不斷提升集團(tuán)生產(chǎn)、管理、服務(wù)能級(jí)，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)營(yíng)更穩(wěn)、建設(shè)更快、民生更暖、實(shí)力更強(qiáng)”，奮力打造浙江省智慧水務(wù)標(biāo)桿。