讓“智慧水”浸潤民心

小小的水龍頭，一頭連著民生，一頭連著發(fā)展。

2022年6月，館陶縣被確定為河北省農(nóng)村供水智能計量設(shè)施安裝工作試點縣。該縣積極探索農(nóng)村集中供水數(shù)字化、智慧化管理新路徑，打造集供水、運維、管理、安防、交費等管理功能于一體的數(shù)字化平臺，有效提高了農(nóng)村飲水管護水平和效率，提升了群眾的獲得感、幸福感。

■ 推廣物聯(lián)網(wǎng)水表，實現(xiàn)水費收繳智能化

“以前都是村里的抄表員跳進水表井里去抄表，家里到底用多少水根本記不住。水費算出來，還得跑一趟村委會繳費?，F(xiàn)在，各家各戶都是用手機繳水費。”近日，館陶縣天河村村民王廷嶺讓孩子用手機給家里的水表賬戶充了值?？吹嚼U水費這么方便，70歲的王廷嶺也想跟孩子學學以后怎么用微信。

去年11月，天河村所有用水戶的水表都換成了物聯(lián)網(wǎng)智能水表，王廷嶺的家人不僅能隨時用手機繳費，還能在“館陶農(nóng)村供水”微信公眾號里查詢到當前賬戶中水費余額、歷史用水情況以及繳費記錄等信息。

如此方便、快捷、透明的用水服務(wù)，來自館陶縣推行的農(nóng)村智慧供水管理新模式。目前，該縣已有40個村整體更換了物聯(lián)網(wǎng)智能水表，全縣安裝物聯(lián)網(wǎng)水表1.2萬只，實現(xiàn)了“水費不用催、繳費不出戶”。

近年來，館陶縣創(chuàng)新思維，按照“大聯(lián)合—大數(shù)據(jù)—發(fā)展”的工作思路，與通信、銀行等部門密切協(xié)作，改造推廣物聯(lián)網(wǎng)智能水表，農(nóng)村群眾用水由人工收費改為用戶智能繳費，后付費改為預(yù)付費。縣水利局與建設(shè)銀行合作，為每一個鄉(xiāng)級供水站和村集體合作社開辦銀行賬號，農(nóng)戶可通過公眾號、微信、支付寶等方式進行繳費。數(shù)據(jù)信息均進入縣級信息平臺進行歸納、統(tǒng)計、分類和處理，定期公示水價、水量、水費、工程維護費用等情況，接受用水戶和社會監(jiān)督。

物聯(lián)網(wǎng)智能水表安裝前，一月一抄表，全縣10萬只機械水表，一次抄表需400人工作9天。如今，利用管理平臺可一鍵完成，年節(jié)約抄表人工費400余萬元，節(jié)約了大量人力、財力，有效提高了工作效率。

■ 建設(shè)農(nóng)村飲水安全管理平臺，實現(xiàn)運維信息化

在館陶縣水利局的5樓504房間，一張大屏覆蓋了整塊墻面。這里是該縣建立的農(nóng)村飲水安全管理平臺，村民們的水費繳存信息都會匯聚到這里。

2018年，館陶縣利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和大數(shù)據(jù)信息，在全省率先建成了這一管理平臺，實現(xiàn)了飲水工程在線運行監(jiān)管、科學供水調(diào)度、精細供水服務(wù)等功能。該平臺實現(xiàn)了智能化辦公，供水管理總站與各分站建立網(wǎng)絡(luò)平臺、工作群，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)、資料、報表的實時傳送和報修及維修的快速反應(yīng)。

在這個平臺上，全縣11個供水站、116個村、1.2萬戶家庭的用水信息一覽無余。館陶縣農(nóng)村供水管理總站副站長郝娜告訴記者，當用戶剩余水量低于預(yù)警值時，平臺會向用戶的微信發(fā)送一條信息提示，提醒對方及時繳納水費。“有些老年人不會用智能手機，平時更不會用微信，我們的村級管水員會對其進行一對一培訓，或者代收代繳，盡量不增加群眾任何負擔。”

平臺數(shù)據(jù)會說話。“有時，平臺顯示村里用水總表數(shù)值突增突減，說明供水管網(wǎng)出現(xiàn)了異常。我們會讓村級管水員到現(xiàn)場核查，及時發(fā)現(xiàn)問題。”郝娜說。

除了提供移動支付功能外，該平臺還能在線監(jiān)測預(yù)警，對供水站機電設(shè)備及管網(wǎng)擬真查看，自診斷測報水泵故障，動態(tài)分析供水漏損，自動定位異常區(qū)域，可遠程關(guān)閉閥門，縮短應(yīng)急處理時間，有效地解決了農(nóng)村供水管網(wǎng)“跑冒滴漏”問題。目前，該縣供水管網(wǎng)的漏損水量相比之前減少了2/3，維修成本大幅降低，年節(jié)約水資源70余萬立方米。

另外，該平臺對供水調(diào)度過程進行全監(jiān)控，實時監(jiān)測供水站進出水流量、到村到戶管道流量、管網(wǎng)水壓等數(shù)據(jù)。農(nóng)村供水管理總站根據(jù)調(diào)度指標實時調(diào)節(jié)，自動優(yōu)化供水壓力，在保證末端用戶正常水壓的前提下，降低能耗、節(jié)約成本。

■ 健全專業(yè)化管護機制，實現(xiàn)管理精細化

王學山是館陶縣天河村的抄表員。村里物聯(lián)網(wǎng)智能水表一裝，作為抄表員的他再也不用為抄表、催繳而費力費神了。“‘抄表員’的名號該改改了。”王學山說。

供水管理方式變了，王學山將更多精力轉(zhuǎn)移到水表井、管網(wǎng)維護上來。每天，他都會在村里走幾圈，看看各處供水管道是否有漏水的現(xiàn)象，誰家的水管壞了，他也會第一時間上門修理。

農(nóng)村飲水安全管理平臺上線后，數(shù)字化、智能化在一定程度上替代了“人工人為”，但館陶縣并沒有放松對農(nóng)村供水工程的管護，而是進一步健全專業(yè)化管護機制，通過“人防+技防”讓管理更加精細化，不斷提升農(nóng)村供水服務(wù)保障水平。

農(nóng)村供水管理總站是館陶縣在縣水利局成立的正股級事業(yè)單位，總站下設(shè)11個分站，各村均設(shè)有一名農(nóng)村管水員?？h政府先后制訂《館陶縣農(nóng)村供用水管理辦法》《館陶縣農(nóng)村飲水安全應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度，總站和各供水站簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，將責任體系覆蓋到村，確保每一個村、每一處供水工程都有人管，實現(xiàn)責任到人、層層抓落實、環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制。同時，利用釘釘辦公軟件和水印相機拍照的方式，每5天查報、巡查一次水表和管線，一旦發(fā)現(xiàn)用水量異常，及時通知用水戶排查原因，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，減少用戶的損失。

在館陶縣各村走訪時，記者發(fā)現(xiàn)，每個村都張貼了供水服務(wù)公示牌，將責任人的電話、職責、聯(lián)系方式在上面進行了公示。該縣還在“館陶農(nóng)村供水”微信公眾號上公布服務(wù)電話，用戶可快速查詢供水單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級責任人的聯(lián)系方式，及時解決飲水方面的問題。

定期檢測才能切實保障水質(zhì)。日常管理中，館陶縣南水北調(diào)配套水廠每天對出廠水進行檢測，縣水利局水質(zhì)檢測中心每周對11處農(nóng)村供水站的出廠水、末梢水進行日常檢測。在此基礎(chǔ)上，該縣還會每年兩次聘請具有CMA資質(zhì)的專業(yè)水質(zhì)檢測機構(gòu)，對全縣農(nóng)村供水站的出廠水和末梢水進行水質(zhì)檢測，不斷提升水質(zhì)保障水平。

為確保民生用水不斷供，該縣農(nóng)村供水管理總站持續(xù)完善農(nóng)村供水應(yīng)急預(yù)案，成立農(nóng)村飲水安全應(yīng)急指揮小組，按照標準配備搶修設(shè)備和送水車、應(yīng)急水桶，定期組織應(yīng)急搶修供水演練，確保在應(yīng)急情況下，也能保障農(nóng)村群眾生活用水需求，守好農(nóng)村飲水安全“最后一道防線”。