工作人員通過智慧供水云平臺實時監(jiān)測廣州供水情況。

　　近日，隨著廣州市優(yōu)化完善疫情防控措施，各區(qū)正有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。為確保今冬明春廣州中心城區(qū)供水平穩(wěn)有序，全力保障企業(yè)和居民用水無憂，廣州水投自來水公司切實把好水量水質(zhì)水壓關(guān)，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和居民生活防疫用水，做到供水服務(wù)“有溫度”，實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”?！?/p>

　　精準調(diào)度，確保供水平穩(wěn)有序　　

　　隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)增多，廣州市供水量呈逐步上升趨勢。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析與往年經(jīng)驗，每年冬季至春節(jié)通常為用水低谷時期。目前，廣州自來水公司設(shè)計生產(chǎn)能力達到519萬立方米/日，8間水廠設(shè)施設(shè)備完好，并實行封閉式管理，可確保廣州市中心城區(qū)生產(chǎn)生活用水需求。

　　為應(yīng)對當(dāng)前的枯水期，結(jié)合復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的供水形勢，公司密切關(guān)注氣象和水文預(yù)測預(yù)報，強化分析今冬明春供水用水情況，制定供水調(diào)度優(yōu)化方案。通過有計劃分步驟地調(diào)整供水管網(wǎng)中的關(guān)鍵閥門，進一步優(yōu)化供水格局。運用智慧供水云平臺，實時監(jiān)控管網(wǎng)壓力變化，加強應(yīng)急蓄水池運行管理，充分發(fā)揮市政管網(wǎng)調(diào)蓄水池作用，不斷增加供水運行彈性，確保供水壓力合格?！　?/p>

　　層層把關(guān)，確保水質(zhì)穩(wěn)定達標(biāo)　　

　　廣州自來水公司持續(xù)做好從源頭到龍頭的全流程水質(zhì)管控，制定各類應(yīng)急預(yù)案，對檢測頻率、檢測方法、檢測儀器、人員安排、信息報送等方面進行提前部署。

　　公司高度關(guān)注天氣預(yù)警信息，密切留意水源水質(zhì)變化情況，加大監(jiān)測力度，通過人工、無人機等方式全方位巡查水源地，特別是渾濁度和突發(fā)污染情況，確保水源水質(zhì)安全。

　　公司加強凈水工藝流程管控，準備充足凈水原材料，嚴格控制自來水消毒過程。適時增加各工藝段的水質(zhì)指標(biāo)監(jiān)測頻率，并采取強化混凝、預(yù)氧化等手段降低待濾水濁度、智能調(diào)節(jié)消毒劑投加量、調(diào)整濾池反沖洗周期等措施確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定達標(biāo)。

　　公司還利用中心城區(qū)近8000公里的管網(wǎng)上的400多個人工監(jiān)測點和近40個在線監(jiān)測點，實行嚴格24小時的全過程水質(zhì)監(jiān)控和檢測，做好全流程水質(zhì)監(jiān)控和安全預(yù)警工作，層層嚴把水質(zhì)關(guān)，確保用戶終端水質(zhì)合格?！　?/p>

　　協(xié)同發(fā)力，供水服務(wù)提質(zhì)增效　　

　　廣州自來水公司結(jié)合智慧云平臺系統(tǒng)，防疫保供雙線并行，利用智慧系統(tǒng)監(jiān)控市政管網(wǎng)的管網(wǎng)流量、水壓動態(tài)等情況，及時發(fā)現(xiàn)水量異常并開展查探修漏，同時對中心城區(qū)主要市政管網(wǎng)和重點用戶周邊的管線進行拉網(wǎng)式摸排，做到管網(wǎng)暢通、水質(zhì)合格、閥門安全、消火栓可正常使用。

　　公司在落實各項防疫措施的前提下，有序恢復(fù)非高風(fēng)險地區(qū)的水池清洗保潔、水質(zhì)采樣、設(shè)施維護等上門服務(wù)。為保障受理報裝、裝表通水業(yè)務(wù)的正常有序開展，相關(guān)工作人員積極開展現(xiàn)場踏勘，因地制宜制定設(shè)計方案，有序推進管道鋪設(shè)施工，確保重點用戶通水用水進度能及時推進。

　　目前，廣州自來水公司全部用水業(yè)務(wù)實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，讓用戶足不出戶，最大限度降低傳染風(fēng)險。市民可通過供水熱線96968、“廣州自來水96968”微信公眾號、APP和微信、支付寶小程序、網(wǎng)上服務(wù)廳等多種渠道，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)線上辦理，用戶訴求將第一時間轉(zhuǎn)派至轄區(qū)內(nèi)供水分公司，并通過精細化網(wǎng)格管理及時響應(yīng)，高效處理用戶用水問題。

　　廣州自來水公司表示，隨著疫情防控措施逐步優(yōu)化，為民服務(wù)的初心始終不變，公司將繼續(xù)筑牢疫情防控屏障，穩(wěn)保供水，時刻將用戶需求置于第一位，保障供水穩(wěn)定有序、安全順暢，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng)，全力保障民生供水，不斷鞏固經(jīng)濟恢復(fù)向好態(tài)勢?！　?/p>