日前，焦作市解放區(qū)朝陽社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民代表一起來到焦作水務(wù)供水服務(wù)廳，代表該社區(qū)居民向該公司工作人員送上了一面書寫著“精準(zhǔn)服務(wù)無微不至  真情為民親如一家”的錦旗，對焦作水務(wù)公司主動(dòng)靠前精準(zhǔn)服務(wù)，熱心幫助轄區(qū)居民快速解決各類用水問題，助力社區(qū)建設(shè)表達(dá)了誠摯謝意！

建立“網(wǎng)格+供水”供水服務(wù)體系，通過與社區(qū)聯(lián)動(dòng)將用水業(yè)務(wù)辦理、訴求受理下沉到小區(qū)、樓院，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民及企業(yè)供水服務(wù)點(diǎn)對點(diǎn)高效、快捷辦理，是焦作水務(wù)公司2022年度服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。自今年4月與焦作市解放區(qū)焦南街道朝陽社區(qū)開展網(wǎng)格化服務(wù)試點(diǎn)以來，焦作水務(wù)公司工作人員在社區(qū)負(fù)責(zé)人的大力支持和幫助下多次深入社區(qū)樓院走訪用戶，在宣傳用水常識(shí)、政策法規(guī)的同時(shí)還上門為低保用戶辦理水費(fèi)減免手續(xù)，并協(xié)助社區(qū)更換了破損井蓋、規(guī)范了消防用水設(shè)施，為居民出行、消防用水提供安全保障。目前，焦作水務(wù)公司還根據(jù)“隨呼隨應(yīng)，有呼必應(yīng)，應(yīng)而有效”的供水網(wǎng)格化工作目標(biāo)，試行為該社區(qū)居民提供免費(fèi)的供水管線探漏服務(wù)，讓轄區(qū)居民日常用水更舒心、解決用水問題更省心，給轄區(qū)居民帶來了親如一家的服務(wù)體驗(yàn)，收到了良好的社會(huì)效果。