近年來，上城區(qū)加快推進高層住宅二次供水設施改造工程，今年計劃將對39個小區(qū)開展二次供水設施改造，努力打通供水“最后一公里”，讓居民放心用水。其中，27個小區(qū)入選首批改造名單，一起來看。

上城將如何辦好民生小事

讓老百姓喝上放心水

清底本

從“難點”入手，關注民生需求

上城區(qū)地處杭州中心城區(qū)，區(qū)域歷史悠久，基層改造訴求呼聲高，上城區(qū)始終將群眾供水安全工作放在首位。2020年9月起區(qū)城管局聯(lián)合水務集團、屬地街道等部門，對轄區(qū)范圍內存量高層住宅開展第三輪踏勘摸排工作，主要從現(xiàn)狀供水方式、供水管道、生活泵房及設施、管網(wǎng)運行情況等方面收集數(shù)據(jù)，并初步評估改造可行性。目前，已完成第一階段調查工作，接下來將梳理問題清單，精準發(fā)力，破題改造難點。

優(yōu)方案

向“痛點”發(fā)力，推動工程進度

位于慶春商務圈的長堤明苑小區(qū)因建設年代久遠，供水設施和管網(wǎng)銹蝕嚴重，居民改造需求迫切。區(qū)城管局在了解到居民的訴求后，迅速聯(lián)合屬地街道、水務集團赴現(xiàn)場了解情況，并向居民解釋改造政策。在了解到現(xiàn)狀泵房空間有限，不足以支撐改造的情況后，區(qū)城管局靠前服務，主動牽頭尋找泵房空間，最終尋得一處閑置空調機房，解決了難題，有力推動了小區(qū)的二次供水改造工作。

細解答

從“盲點”出發(fā)，打通宣傳壁壘

區(qū)城管局聯(lián)合屬地街道、市水務集團、物業(yè)、業(yè)委會等力量，多級聯(lián)動，通過現(xiàn)場咨詢服務等形式開展各類宣傳活動，向業(yè)主居民發(fā)放宣傳冊、宣講改造政策，協(xié)助簽訂一戶一表供水協(xié)議；同時，對無法聯(lián)系上的業(yè)主，挨家挨戶確認，確保改造政策通知到每一位業(yè)主。今年以來已組織宣傳活動5場，發(fā)放宣傳冊1010份，組織召開問題協(xié)調會20次，解決29個群眾關切的問題。