志愿服務隊員現(xiàn)場維護供水設備 資料圖

近段時間，隨著不少企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，義烏市供水量呈穩(wěn)步增長趨勢，3月1日-3月15日，日平均供水增長率達1.26%。市自來水公司在保供水的同時，以深化“三服務”工作為載體，在助力企業(yè)復工復產(chǎn)工作中持續(xù)發(fā)力，讓服務看得見、摸得著、感受得到。

實實在在為企業(yè)減負

春節(jié)以來，市自來水公司供水范圍內(nèi)，城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活供水量較去年同期相比大幅下降，農(nóng)歷正月供水608萬噸，同期相比下降19.26%；農(nóng)歷二月初一到二十二（2月23日-3月15日）供水633萬噸，同期相比下降14.44%。

市自來水公司總經(jīng)理龔永紅說：“受到疫情影響，供水量下降幅度較大，但依舊會不折不扣落實企業(yè)到戶價格下調(diào)10%的助企復工復產(chǎn)舉措，為企業(yè)減負。”

據(jù)悉，市水務集團出臺了《關于疫情期間臨時降低企業(yè)用水價格的操作細則》，將降費執(zhí)行范圍擴大至全市企業(yè)、個體工商戶、垂直房超當月48噸部分及總表用戶執(zhí)行非居民用水價格用戶等。龔永紅說：“公司供水范圍內(nèi)可優(yōu)惠服務對象達到99278戶，占公司總用戶55%以上。”龔永紅說，截至目前，已優(yōu)惠水費169.5萬元，并將降費延續(xù)至5月中旬，預計優(yōu)惠金額將達到570萬元。

兢兢業(yè)業(yè)辦好點滴事

疫情防控期間，市委市政府發(fā)起了“千干駐千企”活動，市自來水公司積極響應。自2月20日起，市自來水公司抽調(diào)17名駐企干部和9名駐工地干部，分別赴17家規(guī)上企業(yè)和9個工程現(xiàn)場駐守，為企業(yè)解決各類問題。

“在口罩、額溫槍需求緊張時，我們發(fā)揮自身資源，從市有關部門和有資質(zhì)的口罩經(jīng)營商處，或申請解決或平價采購，及時彌補缺口。”市自來水公司帶隊駐企副總經(jīng)理周建榮說，為方便企業(yè)員工返義，最多的時候一天要撥打貴州籍、河南籍等地方的返義人員電話千余個，詳細告知免費班車、相關優(yōu)惠政策等情況。

截至目前，市自來水公司17名駐企干部為企業(yè)解決口罩緊缺、聯(lián)系工人返工、相關優(yōu)惠政策解讀、場地租賃、補助申報和涉水服務等主要問題44個，其中涉水問題5個。

真真切切做好長效服務

不僅如此，市自來水公司還成立了“幫扶企業(yè)復工復產(chǎn)”供水保障工作小組，建立了“3+3+3+30”長效服務機制。

公司以“幫扶企業(yè)復工復產(chǎn)”供水保障工作小組為主導，駐企（工地）干部為先鋒，發(fā)揮黨員干部“五（吾）帶頭”模范作用，以畫好“同心圓”、架好“連心橋”、做好“暖心事”為主要職責，發(fā)揮“水管家”隊伍主動走訪和駐企（工地）干部作用，廣泛收集企業(yè)反饋的用水問題，第一時間下沉到企幫扶。水質(zhì)保障組、業(yè)務辦理組、表后技術咨詢服務組依托30分鐘服務圈，專人駐扎城區(qū)、城西、蘇溪3個片區(qū)聯(lián)勤點，充分發(fā)揮聯(lián)勤功能。