記者從水務(wù)集團(tuán)了解到，疫情發(fā)生以來，該集團(tuán)產(chǎn)水、供水、服務(wù)各環(huán)節(jié)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控和服務(wù)措施，全力保障我市供水安全，并推出助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)保障措施。
企業(yè)用水報裝服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)上辦、電話辦、承諾辦、特事特辦。申請人可登錄“天津網(wǎng)上辦事大廳”，選擇“天津市”或“項(xiàng)目所在區(qū)”，進(jìn)入“天津水務(wù)集團(tuán)”或“××區(qū)水務(wù)公司”，提交用水報裝申請。申請人進(jìn)行用水報裝申請時，若暫不能提交全部申請材料，可簽署書面承諾，各區(qū)域供水公司可據(jù)此承諾，先行容缺受理報裝申請。列入疫情防控相關(guān)應(yīng)急項(xiàng)目清單的項(xiàng)目，各區(qū)域供水公司提供綠色通道，特事特辦。
此外，按疫情防控要求，該集團(tuán)已暫停入戶抄表收費(fèi)，疫情結(jié)束后將按實(shí)際用水量，進(jìn)行水費(fèi)結(jié)算。該集團(tuán)所屬50處營業(yè)廳、售水點(diǎn)全部開放營業(yè)，安排專人對入廳人員進(jìn)行100%體溫檢測。同時，防疫期間隔離觀察的用戶，如遇剩余水量不足的，可撥打96655供水客服熱線，各區(qū)域供水公司與所屬社區(qū)居委會對接，采取便民流動售水等方式方便用戶就近購水，確保居民正常用水。
