11月27日，北京市水務(wù)局正式啟動(dòng)水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道試點(diǎn)工作，委派首批64名工作者進(jìn)駐朝陽(yáng)、豐臺(tái)兩區(qū)的64個(gè)街道，收集和處理基層水務(wù)需求和問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)居民身邊水務(wù)問(wèn)題“未訴先辦”。

首批64名水務(wù)專(zhuān)員12月8日前進(jìn)駐

今天上午，北京市水務(wù)局召開(kāi)水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道（試點(diǎn)）工作啟動(dòng)會(huì)。市水務(wù)局局長(zhǎng)潘安君在會(huì)上介紹，從近年12345市民服務(wù)熱線反映的涉水問(wèn)題看，在夏季高峰供水時(shí)段，部分區(qū)域特別是城鄉(xiāng)結(jié)合和老舊小區(qū)還存在供水能力不足和水黃的問(wèn)題。在汛期，低洼院落、老舊小區(qū)還存在積水、排水不暢、污水溢流等問(wèn)題。此外，部分河段、小微水體還存在垃圾、污水入河等水環(huán)境臟亂問(wèn)題。

“這些問(wèn)題大都發(fā)生在基層、發(fā)生在百姓身邊，反映出我們基層水務(wù)管理服務(wù)能力不足，這也是我們此次水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道的指向所在。”潘安君說(shuō)，此次水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道試點(diǎn)工作，是推進(jìn)完善首都水務(wù)基層治理體系和治理能力的實(shí)踐探索，推動(dòng)工作重心下移、力量下沉，目的是更好滿足市民訴求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”。

根據(jù)《北京市水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道（試點(diǎn)）工作方案》，這項(xiàng)工作首先在朝陽(yáng)區(qū)43個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、豐臺(tái)區(qū)21個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）試點(diǎn)，原則上每個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）配備1名水務(wù)專(zhuān)員，以5人左右為小組并設(shè)小組長(zhǎng)1人。第一批64名水務(wù)專(zhuān)員均是從市水務(wù)系統(tǒng)選派的業(yè)務(wù)骨干，平均年齡35歲，將于12月8日前到派駐街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)水務(wù)局進(jìn)行報(bào)到，完成對(duì)接并進(jìn)入所在街道開(kāi)展工作。

潘安君介紹，以朝陽(yáng)、豐臺(tái)兩區(qū)作為水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道工作的試點(diǎn)，主要考慮到這兩區(qū)涉及的基層水治理任務(wù)較重，水務(wù)專(zhuān)員能充分發(fā)揮密切市、區(qū)水務(wù)部門(mén)與群眾聯(lián)系、推動(dòng)問(wèn)題解決的作用。

下一步將開(kāi)展水務(wù)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)社區(qū)

據(jù)市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，水務(wù)專(zhuān)員的工作職責(zé)包括對(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的水務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題提供指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決基層水務(wù)問(wèn)題等。具體來(lái)說(shuō)，水務(wù)專(zhuān)員負(fù)責(zé)宣講水務(wù)政策知識(shí)，讓基層單位和市民了解水務(wù)工作，并與街道、社區(qū)、物業(yè)和居民溝通交流，了解轄區(qū)內(nèi)市民關(guān)于涉水方面的需求，及時(shí)收集派駐街道需要市、區(qū)水務(wù)部門(mén)解決的問(wèn)題。同時(shí)，要建立協(xié)調(diào)工作機(jī)制，搭建工作平臺(tái)，與市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)部門(mén)、工作機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)單位和物業(yè)公司建立聯(lián)系，按照各自職責(zé)分工協(xié)同解決市民反映問(wèn)題。此外，水務(wù)專(zhuān)員還要定期到所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開(kāi)展工作，了解街道基本情況和社區(qū)設(shè)置，了解“街鄉(xiāng)吹哨，部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制，掌握水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施情況和存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)基層社會(huì)治理工作方法。

據(jù)悉，水務(wù)專(zhuān)員進(jìn)街道（試點(diǎn)）具體工作由設(shè)在北京市市民熱線服務(wù)中心市水務(wù)局分中心的工作推進(jìn)小組辦公室牽頭負(fù)責(zé)。小組辦公室將每?jī)芍芊制瑓^(qū)聽(tīng)取水務(wù)專(zhuān)員工作情況匯報(bào)，將問(wèn)題匯總登記，分類(lèi)梳理，按照管理職責(zé)轉(zhuǎn)派有關(guān)單位，并督促辦理，對(duì)問(wèn)題反饋處理結(jié)果進(jìn)行回訪和考核。同時(shí)，小組辦公室將定期聽(tīng)取水務(wù)專(zhuān)員所在街道對(duì)于此項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議，對(duì)于其中共性問(wèn)題、需要完善水務(wù)政策的，將由相關(guān)責(zé)任處室研究，提出政策。

此外據(jù)介紹，下一步水務(wù)行業(yè)還將探索建立水務(wù)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)社區(qū)工作機(jī)制，推動(dòng)市自來(lái)水集團(tuán)、北京排水集團(tuán)工作人員與社區(qū)直接對(duì)接，主動(dòng)為市民提供服務(wù)。