■抄表不到戶

受供水行業(yè)盈利能力、人力成本以及產(chǎn)權(quán)關(guān)系（供水設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于用戶）等因素的約束，目前國內(nèi)各大中型城市都未實(shí)現(xiàn)抄表到戶，尤其在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)城市，房地產(chǎn)發(fā)展很快，一個(gè)1000戶的小區(qū)，自來水公司只抄小區(qū)總表，居民水表則由物業(yè)自行抄表、收費(fèi)。抄表不到戶一方面影響供水客戶服務(wù)水平，同時(shí)也滋生很多管理漏洞，如基于談判制的小區(qū)總表水價(jià)、水損的分?jǐn)偟葐栴}。

■人工抄表為主

目前供水行業(yè)抄表主要還是人工抄表為主，甚至是比較原始紙質(zhì)的抄表本，即便現(xiàn)在有很多相對(duì)“成熟”遠(yuǎn)程自動(dòng)集抄的技術(shù)方案，也會(huì)因?yàn)樗芨脑?、水表改造工作量大、資金投入大等原因?qū)嵤┢饋肀容^困難；更何況，供水行業(yè)沒有電力系統(tǒng)天生的電源接入方便的優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)程集抄的準(zhǔn)確率、穩(wěn)定性有待提高。所以目前供水行業(yè)抄表還是一人工抄表為主，以深圳水務(wù)集團(tuán)為例，除原特區(qū)內(nèi)的福田、南山、羅湖采用了抄表機(jī)設(shè)備之外，在寶安、龍崗還是紙質(zhì)抄表本作業(yè)。供水行業(yè)目前大部分為人工抄表。由于供水、用戶基數(shù)太大，即便新技術(shù)成熟運(yùn)用也需要大量時(shí)間、物力和財(cái)力，因此，在近10年內(nèi)將會(huì)繼續(xù)保持這種趨勢(shì)。

■高強(qiáng)度、低效率

供水行業(yè)抄表作業(yè)，技術(shù)含量雖然不高，但是作業(yè)強(qiáng)度還是比較高，高溫、寒冬、步行且不說，有些水表由于安裝在室內(nèi)，客戶若不在家，還得二次抄表；據(jù)媒體報(bào)道（http://xw.kunming.cn/a/2014-09/15/content_3697693.htm），昆明通用水務(wù)抄表工陳繼蓉，每天步行10公里路抄表，5年來年多來，她累計(jì)步行15000多公里抄表。抄表工日曬雨淋的辛苦工作換來的其實(shí)較低的效率，通常一個(gè)抄表工所能負(fù)責(zé)抄表戶數(shù)約為1000戶左右，如深圳龍華水務(wù)共有50多抄表工負(fù)責(zé)所轄5萬多用戶的抄表，還只能實(shí)行雙月抄表。

云抄表基于互聯(lián)網(wǎng)+的設(shè)計(jì)理念，在理念上是一個(gè)大膽的創(chuàng)新，但是考慮到現(xiàn)實(shí)情況，如何幫組企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新以及項(xiàng)目落地，云抄表針對(duì)供水行業(yè)現(xiàn)狀，提供了多種解決方案。

■互聯(lián)網(wǎng)+模式

互聯(lián)網(wǎng)+模式的遠(yuǎn)景是想利用社會(huì)上的閑散資源（如小區(qū)保安、假期學(xué)生、退休人員、空巢老人），通過APP搶單作業(yè)模式，幫助供水企業(yè)高效、低成本的完成抄表工作，在具體實(shí)施上可以采取試點(diǎn)先行、有序放開的原則，如可以首先選取幾個(gè)試點(diǎn)單位嘗試搶單抄表，如效果理想、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可逐步放開、全面推廣。云抄表不僅支持搶單作業(yè)模式，同時(shí)也支持企業(yè)自己的抄表工按任務(wù)分配的方式完成抄表。在實(shí)施上不存在大的風(fēng)險(xiǎn)。

■小區(qū)合作模式

小區(qū)合作模式就是和小區(qū)物業(yè)合作，小區(qū)保安是最典型的“一米之內(nèi)”的資源，非常熟悉小區(qū)用戶情況，而且空余時(shí)間較多；供水企業(yè)可和小區(qū)建立合作模式，與小區(qū)物業(yè)建立合作關(guān)系，采取按戶計(jì)費(fèi)結(jié)算的方式，由小區(qū)物業(yè)人員通過云抄表的APP完成抄表工作， 企業(yè)對(duì)小區(qū)抄表質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、管理。

■抄表外包模式

隨著人力成本的大幅攀升，目前，在電力行業(yè)，抄表及低端服務(wù)外包已逐漸流行，如：廣州供電局就有近10家外包抄表公司；在深圳供電局250多萬用戶，其中居民用戶80%都是采用人工抄表，并分包給多家第三方公司；昆明供電局110多萬居民用戶抄表工作也是外包給2家外包公司。供水企業(yè)可借鑒電力行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，采取外包模式，將抄表工作外包給社會(huì)上第三方公司（也可采取職工入股的方式成立外包公司），通過外包公司、借助云抄表平臺(tái)，高效、低成本的完成抄表工作。

■現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)解決方案

云抄表不僅僅是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)+的抄表平臺(tái)，也可以采取本地部署模式，利用智能手機(jī)終端的便利性與便捷性，結(jié)合手機(jī)終端的現(xiàn)場(chǎng)拍照、位置服務(wù)技術(shù)特點(diǎn)，為供水企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的全方位，立體化的作業(yè)系統(tǒng)，使基層業(yè)務(wù)、工程人員，通過手機(jī)，隨時(shí)隨地進(jìn)行抄表、用戶變更、報(bào)裝申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)搶修等業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)PC端與移動(dòng)端結(jié)合，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)均能夠及時(shí)的處理業(yè)務(wù)操作，提高企業(yè)基層人員業(yè)務(wù)服務(wù)水平。  來源：搜狐新聞