隨著浙江省龍泉市建設局數(shù)字化城市管理模式的啟動運行,龍泉水司抄表人員劃分歸屬于市建設局城管監(jiān)督管理中心管理。抄表工作人員在負責全市抄表工作的同時,肩負起城管員的職責。
抄表人員工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,使龍泉水司由原來對抄表工作直接單純管理,變?yōu)殚g接協(xié)調(diào)管理,同時管理工作接受城管中心的監(jiān)督。由于不在同一地點辦公,為了加強彼此之間相關(guān)工作的銜接,增強雙方對抄表工作的共同管理,龍泉水司充分利用網(wǎng)絡傳輸平臺,實現(xiàn)管理信息與市城管中心共享,并把表務管理工作的內(nèi)容進行量化、細化,通過網(wǎng)絡傳輸渠道,把信息傳給城管中心,由城管中心按抄表范圍與相應的抄表員對接。抄表員在抄表過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,及時上報市城管中心,由市城管中心通過龍泉市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺以業(yè)務工單的形式發(fā)送到龍泉水司,龍泉水司業(yè)務管理部門必須在三個工作日內(nèi)將反映問題進行處理,并將處理結(jié)果進行反饋。
新管理模式的運行,改變了龍泉水司在以往業(yè)務日常管理工作中,自己發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、監(jiān)督檢查的職責于一身,缺乏外部監(jiān)督的管理模式,為龍泉水司提高企業(yè)內(nèi)部管理水平起到了積極地促進作用。