荊楚網(wǎng)消息(楚天金報)記者韓波報道:實用10來噸的水量,因抄表員失誤,變成了100來噸。面對近300元的超額水費,家住江漢區(qū)前進街的趙先生一家十分煩惱。經(jīng)本報協(xié)調(diào),昨日,武漢市水務(wù)集團客服部相關(guān)負責人致電記者稱,“會盡快更正,并按正常用水量向趙先生家收費。”
趙先生稱,去年10月,家里水表止碼數(shù)實為363噸,但他收到的水費通知單上止碼數(shù)卻是482噸,這多出來的100多噸用水量,讓趙先生感到十分不解。
由于自來水階梯收費和滯納金等原因,原本家里每月只用交十幾元的水費,現(xiàn)在水費突然漲到了近300元。為此,趙先生曾去水務(wù)集團江漢營業(yè)所咨詢,但事情一直沒有得到解決。
由于自來水階梯收費和滯納金等原因,原本家里每月只用交十幾元的水費,現(xiàn)在水費突然漲到了近300元。為此,趙先生曾去水務(wù)集團江漢營業(yè)所咨詢,但事情一直沒有得到解決。
他表示,到今年3月為止,家里水表的止碼數(shù)也只有375噸左右,但因為水費通知單上顯示的是482噸,導(dǎo)致水費存折上有150元的預(yù)存款不夠支付水費,還倒欠自來水費140多元。
記者隨后向武漢市水務(wù)集團通報了此事,昨日,水務(wù)集團客服部鮑先生來電稱,經(jīng)調(diào)查核實后,確認趙先生家水費通知單上的水量止碼數(shù)有誤,估計是抄表員一時大意造成的。他說,會就此向上級通報,并盡快更正趙先生家應(yīng)收水費。