城市供水作為維系城市正常功能的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是城市安全運(yùn)行的“生命線”，小小的水龍頭，一頭連著發(fā)展，一頭系著民生。
近年來，為保障市民喝上“優(yōu)質(zhì)水”“放心水”，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)堅(jiān)決扛牢國(guó)有供水企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，錨定“走在前、挑大梁”的使命擔(dān)當(dāng)，立足安全優(yōu)質(zhì)供水主責(zé)主業(yè)，深度匹配城市發(fā)展，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)不斷提升居民用水體驗(yàn)感，守護(hù)島城市民的用水安全。
回望剛剛過去的2024年，在高質(zhì)量發(fā)展的征程中，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)在實(shí)踐中結(jié)出累累碩果：這一年，黨建品牌“丹心潤(rùn)萬家”匯聚起高質(zhì)量發(fā)展合力;這一年，整合供水資源，開啟城鄉(xiāng)水務(wù)一體化新時(shí)代;這一年，規(guī)范精細(xì)化管理，護(hù)航一城安全優(yōu)質(zhì)供水;這一年，實(shí)施老舊小區(qū)供水設(shè)施改造，提升居民生活品質(zhì);這一年，優(yōu)化“青水管+”服務(wù)，服務(wù)民生走深走實(shí)。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，一片丹心潤(rùn)萬家
理論學(xué)習(xí)入腦入心。立足基層黨組織和黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，突出學(xué)習(xí)主題主線，從主管級(jí)干部、年輕干部、關(guān)鍵崗位、黨員以及后備人才5個(gè)方面，分層分類精準(zhǔn)推進(jìn)黨員干部理論學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持“集中+自學(xué)”“線上+線下”“研討+培訓(xùn)”“理論+實(shí)踐”的“四位一體”多渠道學(xué)習(xí)方式，切實(shí)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的自覺行動(dòng)。開展“送課到基層”活動(dòng)，采取集中式學(xué)習(xí)、區(qū)域化送學(xué)的模式，精選“接地氣”“揚(yáng)正氣”的授課內(nèi)容，有效解決基層黨支部人員分散、時(shí)間不集中、黨員接受系統(tǒng)教育頻次少的問題。
品牌引領(lǐng)“多點(diǎn)開花”。深化“一三四五五”黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合體系，以品牌創(chuàng)建為抓手，按照樹“一流形象”、帶“一流隊(duì)伍”、創(chuàng)“一流業(yè)績(jī)”的標(biāo)準(zhǔn)，推出以“丹心潤(rùn)萬家”為中心、12個(gè)二級(jí)黨建品牌為堡壘的黨建品牌矩陣。其品牌內(nèi)容涵蓋了原水供應(yīng)、安全運(yùn)行、用戶服務(wù)、水質(zhì)安全等供水服務(wù)保障全領(lǐng)域，在黨建品牌的引領(lǐng)帶動(dòng)下，海潤(rùn)集團(tuán)各單位實(shí)現(xiàn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“同頻共振”。
破解“靠天吃水”困局，城鄉(xiāng)共飲“放心水”
隨著青島經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展，推進(jìn)“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”的供水一體化改革的呼聲愈發(fā)強(qiáng)烈，構(gòu)建“城鄉(xiāng)融合、資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)互通”的大水務(wù)發(fā)展格局更是勢(shì)在必行。
破解“靠天吃水”困局。以嶗山區(qū)城鄉(xiāng)供水一體化改革為契機(jī)，2023年與嶗山區(qū)平臺(tái)公司合作成立青島嶗山海潤(rùn)水務(wù)有限公司，在城鄉(xiāng)供水一體化改革進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步。2024年夏季高峰供水期間，為破解王哥莊街道片區(qū)多年來“靠天喝水”的困局，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)堅(jiān)持頂格協(xié)調(diào)、頂格推進(jìn)，貫通產(chǎn)芝水庫原水管道，實(shí)現(xiàn)大橋水廠通水運(yùn)行，確保王哥莊街道片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
推進(jìn)城鄉(xiāng)共飲“放心水”。2024年，海潤(rùn)集團(tuán)最大限度優(yōu)化水資源配置，統(tǒng)籌本地水、客水，與城陽區(qū)、嶗山區(qū)、即墨區(qū)供水企業(yè)建立區(qū)域性供水聯(lián)調(diào)聯(lián)控協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多水源互補(bǔ)與調(diào)劑，有效提升“迎峰度夏”期間的城市供水保障能力。對(duì)海潤(rùn)豐水廠生產(chǎn)工藝進(jìn)行升級(jí)改造，增加預(yù)處理工藝流程，設(shè)計(jì)規(guī)模6萬立方米/日，惠及農(nóng)村居民近萬戶，改造后的海潤(rùn)豐水廠的供水保障能力和供水安全韌性得到進(jìn)一步提升。
抓管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，安全供水提質(zhì)效
青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，精心部署、綜合施策，以實(shí)干實(shí)績(jī)保障廣大市民生產(chǎn)生活用水安全。
建立供水多元聯(lián)調(diào)機(jī)制。今年年初，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)著眼全局，結(jié)合往年夏季高峰供水保障經(jīng)驗(yàn)，提前研究預(yù)判供水趨勢(shì)，執(zhí)行“清單式”掛圖作戰(zhàn)模式，完善《高峰供水保障預(yù)案》，制定《高峰供水保障工作及措施清單》，形成《高峰供水保障方案工作任務(wù)計(jì)劃表》，實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)域供水全域統(tǒng)籌，2024年高峰供水期間市區(qū)日均供水量86萬立方米，最高日供水量達(dá)90萬立方米，在對(duì)“原水—制水—巡檢—維修”各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)管控下，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了水量充足、水壓平穩(wěn)、水質(zhì)安全的全流程安全生產(chǎn)目標(biāo)。
建立水質(zhì)全鏈條聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為確保廣大市民喝上“優(yōu)質(zhì)水、放心水”，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)時(shí)刻緊繃供水水質(zhì)“安全弦”，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最新《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，啟動(dòng)HACCP水質(zhì)精細(xì)化管理體系水質(zhì)糾偏流程60余次，完成水質(zhì)檢測(cè)6萬項(xiàng)次，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)“可溯源、可評(píng)價(jià)、可驗(yàn)證、可更新、可分析”。
建立供水安全防范運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，將安全風(fēng)險(xiǎn)控制流程與生產(chǎn)工藝流程有機(jī)融合，開展重大隱患判定標(biāo)準(zhǔn)落地、重大隱患動(dòng)態(tài)清零等“八大行動(dòng)”，常態(tài)化進(jìn)行安全隱患排查整治，縝密細(xì)致地推進(jìn)各項(xiàng)安全措施落地見效。提高防汛應(yīng)急處置能力，修訂防汛搶險(xiǎn)等應(yīng)急預(yù)案，編制《嶗山水庫防汛應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)處置預(yù)案(規(guī)程)》，開展防汛演練，完善極端條件下水庫上下游聯(lián)動(dòng)響應(yīng)處置機(jī)制，構(gòu)建防汛工作“市區(qū)街企、上下游、左右岸”防御共同體。高質(zhì)量完成“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)，依托嶗山水庫智慧水廠操作平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)源按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)時(shí)預(yù)警，嶗山水庫運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警能力顯著提升。
做好用水服務(wù)“水管家”，守護(hù)安全用水“最后一公里”
2024年以來，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)始終秉承著“主動(dòng)服務(wù)、有解思維、永不說不”的服務(wù)理念，從提升服務(wù)出發(fā)，從為民解憂出發(fā)，從走進(jìn)群眾出發(fā)，以優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)與市民之間架起一道“連心橋”。
做好居民用水服務(wù)的“水管家”。青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)堅(jiān)持“以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，在全國(guó)率先推出“入戶十公分”免費(fèi)修;水質(zhì)、水壓、水費(fèi)入戶幫助查;戶內(nèi)產(chǎn)權(quán)外設(shè)施“延伸服務(wù)”的“青水管+”惠民服務(wù)模式，打破權(quán)責(zé)邊界壁壘，拓展延伸服務(wù)管理范圍，主動(dòng)幫助用戶維修供水企業(yè)產(chǎn)權(quán)外的用水設(shè)施，前置化解服務(wù)糾紛隱患，解決“盲管區(qū)”“產(chǎn)權(quán)外”等難點(diǎn)痛點(diǎn)問題。2024年，累計(jì)辦理“青水管+”業(yè)務(wù)2000余件，滿意率為100%。開展“便民窗口進(jìn)社區(qū)，服務(wù)貼心潤(rùn)民心”志愿服務(wù)活動(dòng)，在居民家門口設(shè)立“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”，將“最多跑一次”升級(jí)為“服務(wù)送上門”，使居民不用走出社區(qū)就可以享受用水知識(shí)、政策解答、水費(fèi)賬戶查詢等供水便捷服務(wù)，全方位實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)提質(zhì)增效。
守護(hù)居民安全用水“最后一公里”。為深度匹配國(guó)家、省、市城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鄉(xiāng)“十四五”規(guī)劃，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)落實(shí)關(guān)于推動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造的任務(wù)要求，聚焦城市居民生活飲用水安全，2024年—2026年逐步對(duì)轄區(qū)內(nèi)651處居民二次供水設(shè)施進(jìn)行改造，預(yù)計(jì)受益居民近40萬戶。2024年，第一批110處設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)、存在安全隱患的二次加壓泵房改造項(xiàng)目已經(jīng)完成。
在助力城市更新和城市建設(shè)中，打造供水“無感式”建設(shè)模式。助力城市保障重慶路高架、青銀高速和地鐵建設(shè)等市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”70余次，完成重慶路DN1200等40余處大口徑管道接駁，通過系統(tǒng)調(diào)流、優(yōu)化工序、壓縮時(shí)間，打造水質(zhì)波動(dòng)、熱線投訴“雙零”的“無感知、免打擾”接水口模式。
初心不變，步履不停。展望未來，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)將毫不動(dòng)搖堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，聚焦提高人民生活品質(zhì)，深化國(guó)有企業(yè)改革，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、立長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓難點(diǎn)、解堵點(diǎn)”，統(tǒng)籌“原水-凈水-管網(wǎng)水-末梢水”全流程系統(tǒng)調(diào)控，為不斷提升島城人民群眾獲得感、幸福感和安全感，奮力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化青島實(shí)踐貢獻(xiàn)海潤(rùn)力量。
