以“專業(yè)化”提升“水服務(wù)”。建立健全“2211”服務(wù)模式，寫好服務(wù)民生“水文章”。用好水利監(jiān)督熱線“7828116”和供水服務(wù)熱線“5591116”兩個(gè)熱線，做到全天候服務(wù)“不打烊”；用好微信公眾號(hào)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)微信群兩種渠道，全流程主動(dòng)服務(wù)為群眾供水問題解決提供“及時(shí)雨”；用好“互聯(lián)網(wǎng)+水服務(wù)”一個(gè)服務(wù)機(jī)制，讓群眾線上辦理用水報(bào)裝、繳費(fèi)、查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)“零跑腿”；用好“自來水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告公示制度”一個(gè)制度，加強(qiáng)政務(wù)公開，切實(shí)確保群眾喝上“放心水”。自這一服務(wù)模式建立以來，共解決群眾問題50余件。

 

    以“規(guī)范化”保障“水安全”。制定《昌邑市農(nóng)村公共供水工程維修專項(xiàng)基金管理實(shí)施細(xì)則》，從水費(fèi)收入中計(jì)提10%作為工程維修專項(xiàng)資金，縣級(jí)財(cái)政按照1:1進(jìn)行配套，促進(jìn)工程走上自我維持、自我發(fā)展的良性軌道。近年來累計(jì)計(jì)提維修基金1500余萬(wàn)元，鋪設(shè)各類PE管道72.5公里，新建水表井625座，安裝水表2202塊。依托明河水業(yè)建設(shè)昌邑市農(nóng)村公共供水水質(zhì)檢測(cè)中心，實(shí)施“水廠自檢+縣級(jí)抽檢”的檢測(cè)模式，對(duì)末梢水、出廠水以及水源水定期檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)巡檢全覆蓋，實(shí)時(shí)掌握農(nóng)村供水水質(zhì)動(dòng)態(tài)，保障水質(zhì)安全。

 

    以“常態(tài)化”解決“水問題”。結(jié)合農(nóng)村供水水質(zhì)專項(xiàng)提升行動(dòng)，將農(nóng)村飲水安全問題排查整改工作常態(tài)化，組織各鎮(zhèn)街區(qū)建立農(nóng)村供水問題排查整改小組，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村供水問題進(jìn)行調(diào)查摸底，通過實(shí)地查看、進(jìn)村入戶，摸清供水問題底數(shù)。對(duì)供水問題采取分級(jí)處理原則，對(duì)個(gè)別化的小問題，由屬地鎮(zhèn)村立即進(jìn)行解決；對(duì)普遍性的問題，匯總至水利部門，通過相關(guān)工程措施進(jìn)行解決，保持問題持續(xù)動(dòng)態(tài)清零。今年以來，排查整改水量、水壓及跑冒滴漏等末梢供水管網(wǎng)問題11處。

 

    以“數(shù)字化”擦亮“水名片”。建立數(shù)字水廠，利用數(shù)字孿生技術(shù)對(duì)水廠設(shè)備管路進(jìn)行數(shù)字化復(fù)原，接入生產(chǎn)業(yè)務(wù)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、物聯(lián)感知等多維實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，全面模擬水廠運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀。并建設(shè)裝配式遠(yuǎn)傳水表房，配置智能化水表、自動(dòng)化控制器、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備、加壓設(shè)備等，全過程監(jiān)測(cè)“水源井→水處理設(shè)備→供水管網(wǎng)→用水戶”運(yùn)行狀況，全面提升供水智能化“軟件”保障能力。自智能化建設(shè)實(shí)施以來，將管網(wǎng)漏損率降到12%以下，水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，農(nóng)村居民飲水不僅做到了“面的覆蓋”，而且實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)的提升”。