????零點(diǎn)調(diào)查公司公布城市供水最新調(diào)查結(jié)果，城市居民對(duì)水價(jià)和水質(zhì)的不滿(mǎn)最為突出，其中北京和廣州居民對(duì)水價(jià)的認(rèn)同度最低。 ????零點(diǎn)調(diào)查公司就“城市供水：漲價(jià)意味著什么”進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查的報(bào)告指出，不論是城市還是農(nóng)村，供水的充足穩(wěn)定性都是各項(xiàng)供水服務(wù)中獲得評(píng)價(jià)最高的，均達(dá)到73分以上。對(duì)于水價(jià)的認(rèn)同度則最低，城市居民對(duì)水價(jià)的認(rèn)同度只有45分?？傮w而言，城市居民對(duì)于繳費(fèi)便利、服務(wù)態(tài)度等方面的服務(wù)較為認(rèn)同，但是對(duì)水質(zhì)、水價(jià)等硬指標(biāo)則較難給予認(rèn)同。

????報(bào)告特別指出，當(dāng)前，居民對(duì)于水價(jià)和水質(zhì)的不匹配感受仍然值得關(guān)注。在北京、廣州、上海、洛陽(yáng)、綿陽(yáng)5個(gè)城市中，北京和廣州居民對(duì)水價(jià)的認(rèn)同度最低，也就是說(shuō)，北京和廣州居民對(duì)于城市供水“低質(zhì)高價(jià)”的感受最為突出。具體說(shuō)來(lái)，北京居民對(duì)水質(zhì)的評(píng)價(jià)為71.1分，在5個(gè)城市中評(píng)價(jià)相對(duì)較高，但北京水價(jià)高達(dá)3.7元/噸；廣州地處水資源充沛的珠三角，但水價(jià)仍在1.95元,且水質(zhì)評(píng)價(jià)僅為66.2分。

????最近幾年，全國(guó)各城市居民用水價(jià)格的上漲之聲不絕于耳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年全國(guó)居民用水價(jià)格漲幅達(dá)到7.8%，2006年又有一些城市的水價(jià)大幅度上漲。在這一背景下，零點(diǎn)公司對(duì)城市供水的水價(jià)、水質(zhì)、繳費(fèi)便利性、服務(wù)態(tài)度以及供水的充足穩(wěn)定性5個(gè)方面展開(kāi)了調(diào)查。