在活動(dòng)現(xiàn)場，志愿者們身著紅色馬甲，在廣場的醒目位置擺放了宣傳展板，向過往群眾普及供水知識(shí)、水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、與供水相關(guān)的政策法規(guī)以及《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》等內(nèi)容。同時(shí)，志愿者們還熱情地向過往居民發(fā)放服務(wù)宣傳手冊(cè)。一位路過的大爺好奇地問：“要是這水管凍住了，我該咋辦呢？”志愿者微笑答道：“要是這水管凍住了，您可以用熱毛巾把它裹住，然后慢慢地澆淋溫水，讓它慢慢解凍。不過您可千萬記住，別拿明火直接烤，要不然這水管可能會(huì)‘砰’的一聲炸裂。”志愿者風(fēng)趣地回答一下拉近了和群眾的距離，大家紛紛圍上來提出各種用水問題，志愿者們都一一給予耐心詳細(xì)的解答。同時(shí)，志愿者們還著重宣傳了冬季水表、水管等用水設(shè)施該如何防凍保溫，提醒廣大群眾在寒潮來襲前要做好用水設(shè)施的檢查和防護(hù)。針對(duì)前來咨詢?nèi)罕娞岢黾毙杞鉀Q的用水問題，志愿服務(wù)隊(duì)上門檢查，為大家排憂解難，贏得現(xiàn)場群眾的一片贊許。

為方便用戶冬季可以足不出戶繳納水費(fèi)，現(xiàn)場志愿者們還在廣場周邊進(jìn)行了“信陽供水”微信公眾號(hào)推廣，指導(dǎo)群眾通過公眾號(hào)綁定用水戶號(hào)，詳細(xì)地講解微信、支付寶水費(fèi)繳納操作步驟，宣傳多元化便民繳費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)掌上辦，讓廣大群眾體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、便捷的用水服務(wù)。

在普及供水常識(shí)的同時(shí)，志愿者們還向居民講述垃圾分類的意義以及垃圾分類的投放技巧常識(shí)，引導(dǎo)大家積極投身到垃圾分類的行動(dòng)中來，養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的良好意識(shí)和生活習(xí)慣，力爭做好垃圾分類的發(fā)起者、實(shí)踐者、宣傳者，自覺維護(hù)良好的居住環(huán)境。

此次活動(dòng)既接地氣，又暖人心，供水志愿服務(wù)隊(duì)深入群眾答疑解惑，以務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)贏得廣大用戶的交口稱贊。下一步，供水志愿服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)常態(tài)化開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不斷提升供水服務(wù)水平，提高居民用水獲得感，全力打造群眾滿意的優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，展現(xiàn)供水人干事風(fēng)采。