“冬天如果結冰，不要拿開水燙水龍頭，燙了容易炸裂……”近日，在水城區(qū)海坪街道甘塘村，水城區(qū)水務局工作人員王軍軍正忙著為農戶講解冬季防凍措施及方法。

工作人員示范防寒防凍方法（水城區(qū)融媒體中心供圖）

據(jù)介紹，為應對極端天氣引發(fā)的區(qū)域用水異常，水管爆裂等突發(fā)情況，水城區(qū)水務局工作人員不僅入戶普及防凍防寒知識，還在村民門口張貼“明白卡”，告知村民轄區(qū)內水管員聯(lián)系方式，以確保村民能夠及時聯(lián)系水管員上門維修、檢修，確保村民冬季人畜安全用水。

“自從我們自來水通了以后，飲水一直很正常，如果水表或者水管這些有故障，我們給水管員打電話，他們都是第一時間來維修，雖然現(xiàn)在是冬天，但是飲水一直很正常。”海坪街道甘塘村村民徐麗坦言。

玉舍供水管理所副所長錢紹飛說：“只要老百姓打電話說水管有問題，我們水管員隨時到位，給他們修好，恢復正常通水。”

工作人員正在維修管道（水城區(qū)融媒體中心供圖）

為做好動態(tài)實時監(jiān)管，區(qū)水務局嚴格落實值班值守制度，成立專班，要求區(qū)屬供水企業(yè)按照值班計劃，布置相關工作人員做好24小時待命準備，值班人員實時關注供水預警信息，一旦發(fā)現(xiàn)區(qū)域供水異常情況，第一時間做好應對措施，及時對群眾反映的問題作出回應。

“為了保障全區(qū)老百姓冬季用水需求，區(qū)水務局持續(xù)壓實三個責任，一是共同發(fā)力、協(xié)同聯(lián)動、抓好排查、整改落實；二是做好物資儲備，讓我們全區(qū)冬季凝凍期間，受損的管道等其他相關配件能夠得到及時修復，及時恢復供水；三是形成專班，組成工作組到老百姓反饋問題的區(qū)域，進行復核抽查，對問題整改情況進行‘回頭看’，確保老百姓的供水問題得到解決，恢復正常供水。”水城區(qū)水務局副局長黃輝介紹。