完善應急預案。督促供水公司密切關注氣象預警信息，針對冬季可能出現(xiàn)的突發(fā)降溫等天氣，結(jié)合以往冰凍受損情況進一步修訂完善《冬季供水防寒防凍應急預案》，提升搶維修人員業(yè)務技能，提高大型供水管道突發(fā)性爆管搶維修應對能力；做好搶修材料、物資與人員的應急準備，確保應急狀態(tài)下快速響應，最大限度的保障市民的用水需求。熱線坐席、搶修人員、線上服務均處熱備配置狀態(tài)，全力保障特殊天氣形勢下的供水服務。

落實防凍措施。定期開啟地下備用水井，保持水管內(nèi)水的流動，防止結(jié)冰。對裸露架空管道及排氣閥等供水管道附屬設施實施防寒包扎，組織人員對水表閥井、水表箱等重點部位進行逐一檢查，對室外水表井進行防護保暖，對新建小區(qū)立管管道井進行密封保溫；對小區(qū)地表保溫井蓋進行查缺補漏，有效提升供水設備設施抗寒能力。

做好管網(wǎng)監(jiān)護。對機泵、干管排氣閥門、加氯系統(tǒng)等要害設備進行保溫維護，提升寒冷天氣設備運行效能。加強監(jiān)測沿給水管道走向有無施工刨槽取土的情況，避免因覆土減少發(fā)生凍管或壓壞管道的情況。密切監(jiān)控水壓水質(zhì)，根據(jù)水量變化適時調(diào)整機泵組合，及時改善低溫水質(zhì)處理工藝，保證市區(qū)管網(wǎng)穩(wěn)壓供水。

加強老小區(qū)防寒保暖的巡視。通過電話短信對新建小區(qū)開發(fā)公司、物業(yè)公司進行告知尋訪，重點區(qū)域派駐專人巡查，如發(fā)現(xiàn)水表管道凍損，及時采取措施疏通，組織維修更換。強化與居委會、物業(yè)等聯(lián)動宣傳，共同提醒市民做好供水設施防寒保暖。