12月11日下午，鄭州市自來(lái)水總公司第四營(yíng)業(yè)所的供水營(yíng)銷(xiāo)員們迎來(lái)了一位特殊的老師——管城區(qū)北大清真寺的馬曉明阿訇。馬阿訇為他們講解回族的民族習(xí)俗和禁忌，以便更好地為廣大回族群眾服務(wù)。
　　據(jù)第四營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)任萍菊介紹，他們營(yíng)業(yè)所擔(dān)負(fù)著鄭州市管城區(qū)6萬(wàn)多戶居民抄表、換表、收水費(fèi)的任務(wù)，而管城區(qū)是鄭州市回族群眾的聚居地，鄭州市80%以上的回族群眾都在此居住。為了更好地做好供水服務(wù)，他們針對(duì)近年來(lái)本所供水營(yíng)銷(xiāo)人員增加較快且多是年輕人和退伍戰(zhàn)士，而服務(wù)的對(duì)象大多是回族群眾的實(shí)際情況，經(jīng)聯(lián)系，請(qǐng)來(lái)了北大寺的馬曉明阿訇，學(xué)習(xí)回族禮儀，了解生活禁忌，避免在供水服務(wù)工作中因不懂民族習(xí)俗而出現(xiàn)問(wèn)題。

　　當(dāng)天下午，馬阿訇為第四營(yíng)業(yè)所的80多位營(yíng)銷(xiāo)員們講解了回族的習(xí)俗、生活禁忌以及到回族群眾家中服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的禮儀和細(xì)節(jié)。據(jù)了解，該營(yíng)業(yè)所請(qǐng)來(lái)阿訇為他們講解基本禮儀是該所搞好優(yōu)質(zhì)供水、注重細(xì)節(jié)服務(wù)的新舉措之一，針對(duì)供水服務(wù)區(qū)域越來(lái)越大，服務(wù)對(duì)象越來(lái)越多的情況，他們還將陸續(xù)請(qǐng)來(lái)聾啞學(xué)校的手語(yǔ)老師、英語(yǔ)老師等，為廣大供水營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行手語(yǔ)、英語(yǔ)的培訓(xùn)，從細(xì)節(jié)入手，做好供水營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2006-12-13 10:30:00