對此，濟南水務集團在行業(yè)內(nèi)率先推進“智慧水務”體系建設，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術，整合生產(chǎn)、管網(wǎng)、客戶服務等核心業(yè)務數(shù)據(jù)，構建起綜合智慧水務運營體系。

數(shù)字“慧眼”

提升智慧化生產(chǎn)管理水平

據(jù)了解，濟南水務集團加快推進智慧水務建設，打造一雙雙數(shù)字“慧眼”，成功把地下復雜的管網(wǎng)系統(tǒng)由“暗”轉“明”，把不易感知的漏水情況由“不可知”變成“遠程監(jiān)控即可知”，實現(xiàn)水壓、水質等一屏監(jiān)測，隨時隨地掌握自來水從源頭到龍頭各點位情況。

濟南水務集團強化水廠自控網(wǎng)絡安全建設，增加供水調(diào)度系統(tǒng)預警功能，拓展二次供水管理系統(tǒng)運維管理范圍與智慧化巡檢建設，完善集團版GIS“一張圖”、分區(qū)計量與漏損管控系統(tǒng)、DMA管理等系統(tǒng)建設。

同時，濟南水務集團探索下一代科學調(diào)度與運營管理平臺建設，構建面向用戶更加全面高效的“智慧水務”管理體系，建設“善感知、有溫度、會呼吸”的智慧化水務企業(yè)。

目前，濟南水務集團所屬各水廠、加壓站建立了“無人值守、有人管理”的現(xiàn)代化管理模式，37處一級加壓站全部達到“無人值守”要求，665處二次供水泵站全部納入自動化運行管理，從而讓生產(chǎn)運行更自動、管理運營更智能，以現(xiàn)代化手段保障供水全過程、全時段安全。

此外，濟南水務集團實現(xiàn)管網(wǎng)“一張圖”“可視化”，整合挖掘各類生產(chǎn)和服務模塊數(shù)據(jù)，實現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)對供水全過程數(shù)據(jù)的全面掌控。同時，濟南水務集團構建供水服務調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶信息精準定位，服務動態(tài)和工作軌跡隨時掌控。

截至目前，濟南水務集團營業(yè)部所管理的智能總表、智能戶表在線數(shù)達到45.1萬只，已實現(xiàn)自動抄表審核匯總，自動發(fā)送水量通知，自動推送交費賬單，自動一鍵式交費。

精準化控漏

為泉城用水安全挨個打好“補丁”

為保障泉城市民用水安全，濟南水務集團經(jīng)過學習先進水企漏控管理經(jīng)驗，早在2020年開始推進分區(qū)計量建設，通過快速、精準找到降差控漏的主要區(qū)域，以最小的投入解決控漏降差的主要問題，達到事半功倍的效果。

分區(qū)計量管理，是指將整個城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)劃分成若干個獨立供水區(qū)域，每個區(qū)域的進水管和出水管上安裝流量計，實現(xiàn)對各個區(qū)域流入量和流出量的監(jiān)測。通過供水管網(wǎng)漏損分區(qū)量化及精細化管理模式，從而降低產(chǎn)銷差率，降低供水企業(yè)運營中的經(jīng)營管理風險。

管網(wǎng)漏損控制是一項長期系統(tǒng)的工程，也是體現(xiàn)供水企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要指標。濟南水務集團規(guī)劃“十四五”期間將繼續(xù)以漏損管控平臺建設為契機，以“點、線、面”相結合的管理思路為總體抓手，全面打造智慧化管網(wǎng)漏損管控體系建設。

為響應“十四五”期間全國漏損試點城市建設工作，濟南水務集團將按照“改舊網(wǎng)、建分區(qū)、控壓力、增智能”漏損管控思路，將供水管網(wǎng)漏損治理融入管網(wǎng)運維全過程，以構建安全完備的供水保障網(wǎng)絡、健全有效的漏損管控長效機制為工作目標，實現(xiàn)供水管網(wǎng)智能化、網(wǎng)格化、精細化管理。

濟南水務集團將依托“智慧水務”建設，為供水服務插上數(shù)字化“翅膀”，遵循“產(chǎn)權有界限 服務無界限”的發(fā)展理念，為廣大群眾提供更加高效便捷的供水服務。

供水服務小貼士

1.水費繳費方式有哪些？

答復：①網(wǎng)點繳費（濟南水務集團各營業(yè)網(wǎng)點）②銀行代扣（關聯(lián)銀行賬號代扣：建行、齊魯、郵政儲蓄）③預存水費（就近到水務網(wǎng)點預存）④網(wǎng)上繳費（支付寶、微信）

2.接水業(yè)務如何線上辦理？

答：用戶通過山東政務服務網(wǎng)、濟南市城鄉(xiāng)水務局官網(wǎng)、濟南水務集團官網(wǎng)、濟南水務APP、微信公眾號、愛濟南客戶端“自來水”頻道，了解辦事流程、服務指南，現(xiàn)已實現(xiàn)業(yè)務網(wǎng)上申報、在線受理。

3.戶表更名過戶業(yè)務如何辦理？

答復：用戶需攜帶以下資料到水務集團營業(yè)網(wǎng)點辦理或登錄濟南水務集團官方網(wǎng)站將資料上傳，網(wǎng)上辦理：

（1）新房主房產(chǎn)證、身份證原件及復印件。

（2）無房產(chǎn)證用戶可提供購房合同（協(xié)議）、單位證明、街道辦事處、居委會證明等。

如您還有其他用水服務訴求，可撥打小白熱線968133，濟南水務竭誠為您服務。