東方網(wǎng)9月14日消息:用手機、數(shù)碼相機對水表拍照,然后通過彩信、電子郵件等方式發(fā)送到指定電子信箱和手機中,記者昨天從上水市南營業(yè)所獲悉,這種最新的抄水表方式開始走進(jìn)滬上小區(qū)試點。
記者了解到,目前這種數(shù)碼抄表法已在平塘路服務(wù)站點實行。這個站點所轄的古北、虹橋?qū)儆诟邫n涉外住宅區(qū),其中大部分業(yè)主都是公司白領(lǐng)、企業(yè)經(jīng)理和外籍人士,由于他們平時上班,抄表員很難見表開賬 ,但這些業(yè)主又大都不懂水表關(guān)鍵針位的進(jìn)位方法,因此無法實現(xiàn)準(zhǔn)確自抄,經(jīng)常出現(xiàn)多估、長期未開賬、自抄抄錯等問題。
針對這一系列問題,該服務(wù)站點根據(jù)這一特定用戶群廣泛擁有數(shù)碼相機、彩信手機的特點,在繼續(xù)保持正常上門抄表方式外,請業(yè)主用數(shù)碼相機、彩信手機對水表拍照,然后用電子郵件、手機彩信發(fā)送到指定的電子信箱和手機中,抄表員再根據(jù)這些照片開賬。這一方法目前已投入試運行,從反饋情況來看,增加了開賬的準(zhǔn)確性,提高了客戶滿意度。