12月29日晚11時(shí)，市自來(lái)水公司機(jī)電項(xiàng)目部的20余名工作人員還在鳳凰家園樓道內(nèi)忙碌著。他們依次用膠帶封住每層樓道間的管道井檢修門(mén)四邊門(mén)縫，同時(shí)關(guān)閉樓梯間公共窗戶，確保管道井免遭凍害、供水正常。

當(dāng)天一大早，他們就出發(fā)前往華都名城、紫檀公寓、城南印象等小區(qū)，鳳凰家園已經(jīng)是他們“作戰(zhàn)”的第6個(gè)小區(qū)了。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)并不容易，有的小區(qū)每棟樓都有門(mén)禁系統(tǒng)，需要提前聯(lián)系物業(yè)公司配合；有些樓層管道井檢修門(mén)外被居民占用堆放了許多雜物，需要清理移開(kāi)；有些居民不理解，工作人員還要耐心解釋并宣傳防凍知識(shí)。寒冬的深夜，冷風(fēng)刺骨，但沒(méi)有一人退縮，大家一起搶時(shí)間、搶速度，爭(zhēng)分奪秒，直至次日凌晨，終于完成了所有既定工作。

這項(xiàng)工作是今年冬季防凍的重點(diǎn)工作之一，自來(lái)水公司共安排100多人對(duì)全市149個(gè)小區(qū)管道井檢修門(mén)進(jìn)行臨時(shí)封閉處理，同時(shí)安排37人深入各小區(qū)巡查。截至目前，市自來(lái)水公司完成17個(gè)新建小區(qū)普查工作，對(duì)其中無(wú)人入住的2個(gè)小區(qū)關(guān)閉閥門(mén)，排空管道內(nèi)的積水，確保供水設(shè)施安全穩(wěn)定；對(duì)江濱新村、三茅宮等315處埋地水表井進(jìn)行補(bǔ)充填沙保溫處理，對(duì)城區(qū)內(nèi)平臺(tái)表及立式水表區(qū)域進(jìn)行了供水設(shè)施保溫檢查。這些防凍措施較好地提高了供水設(shè)施的防寒能力。

12月31日上午，市自來(lái)水公司王祥服務(wù)隊(duì)的志愿者再次來(lái)到彌陀寺巷某室，給一對(duì)空巢老人送上兩桶純凈水。原來(lái)，這對(duì)老人家中的水管被凍住，子女又不在身邊。自來(lái)水公司30日接到求助后，考慮表后管道因受凍出現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合老人家中實(shí)際情況，立即委派王祥服務(wù)隊(duì)上門(mén)送水，暫解燃眉之急，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況拿出解決方案，力爭(zhēng)最終解決該戶的用水問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，接到求助信息后，市自來(lái)水公司48小時(shí)內(nèi)已派發(fā)工單265個(gè)，其中無(wú)水工單166個(gè)，已解決99個(gè)。并給市區(qū)無(wú)水的獨(dú)居老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送水，目前已送了30余戶。