桂林市自來水公司在開展先進(jìn)性教育活動中，突出行業(yè)特點，緊緊把握企業(yè)改革改制和供水服務(wù)的中心工作，在主題實踐活動中圍繞一個“實”字，強調(diào)一個“責(zé)”字，解決一個“擾”字，突出一個“誠” 字 ，講究一個“情”字，努力打造“群眾滿意工程”。 為民解難，圍繞一個“實”字。桂林市自來水公司抓住確保供水這個根本，以解決群眾急需為己任，下大氣力解決了一些社會影響大、歷史原因復(fù)雜的居民用水難題，使實踐活動做實做細(xì)做到家。在先進(jìn)性教育活動期間，桂林市自來水公司經(jīng)多方努力，分別于9月下旬和國慶節(jié)放假時間解決了群眾反映強烈的臨桂縣C、D兩居民區(qū)的供水問題和雁山鎮(zhèn)供水問題，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。 保高峰供水，體現(xiàn)一個“責(zé)”字。先進(jìn)性教育活動開展期間，正值一年一度的用水高峰期。為確保高峰期供水，桂林市自來水公司班子成員按照社區(qū)分片負(fù)責(zé)制，走訪社區(qū)了解需求，召集行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員會議，廣泛收集群眾關(guān)注的熱點和難點問題，并召開班子專題會議進(jìn)行研究，書面落實相應(yīng)的整改目標(biāo)責(zé)任。針對城北和西區(qū)市民提出的高峰期水壓偏低問題，新建的城北水廠克服目前自動化尚未完成調(diào)試以及人員緊缺的困難，搶在高峰前期手動供水，有效改善北極廣場以北、鐵西及臨桂的高峰季節(jié)供水水壓和水量，特別是一些高樓層水壓偏低的現(xiàn)象回得到緩解。 開展文明施工比賽活動，解決一個“擾”字。在先進(jìn)性教育活動征求意見階段，部分市民反映一戶一表改造工程個別工地存在“土石清運及路面修復(fù)”問題。為此公司及時整改，采取文明施工比賽形式，把居民的滿意程度作為考核施工班組的重要指標(biāo)，使工程施工做到了管道溝糟及時回填，未完工的工地掛紅燈警示，有效地激勵各班組在施工過程中對路面修復(fù)、水表、閘門箱位置、土石清運等細(xì)微之處的重視。通過有效的獎懲措施，不斷地強化施工人員的文明施工意識，解決了管道改造中出現(xiàn)的擾民問題，贏得了廣大市民的理解、支持和配合。 與弱勢群體“心連心”，講究一個“情”字。在保持先進(jìn)性教育活動中，廣大黨員積極參與系列“獻(xiàn)愛心”活動。面對一些五保戶、殘疾人、孤兒等生活拮據(jù)無法繳納水費的情況，公司廣大黨員和員工自發(fā)捐款成立了“社會弱勢群體扶助基金會”，幫助社會弱勢群體解決用水問題和墊付水費，在社會上引起很好反響。 黨員志愿服務(wù)，突出一個“誠”字。在開展先進(jìn)性教育活動中，廣大黨員紛紛到“客戶最需要的地方，到矛盾最多的地方”，解決群眾關(guān)注的熱點、難點、疑點問題，不斷提高服務(wù)水平。公司一方面倡導(dǎo)組建“共產(chǎn)黨員志愿者服務(wù)隊”，讓“共產(chǎn)黨員志愿者服務(wù)隊”與公司“小雷義務(wù)維修服務(wù)隊”這兩面旗幟飄揚在為人民服務(wù)的前沿。各支部積極響應(yīng)黨委號召，紛紛成立了黨員志愿者服務(wù)分隊，參加人數(shù)達(dá)到160多人，利用節(jié)假日時間下社區(qū)，面對面為市民提供用水服務(wù)，為客戶提供用水咨詢和設(shè)施維修、宣傳普及文明用水的政策法規(guī)和常識、傾聽和收集市民對用水的意見和建議，為公司和普通市民之間搭起了一座連心橋、溝通橋。