武漢計(jì)劃用三年時(shí)間，改造全市1160處供水單元（居民小區(qū)或獨(dú)棟居民住宅的二次供水設(shè)施），將此前普查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施老化、水壓不足、地下管道漏水等問(wèn)題，逐一徹底解決，惠及180萬(wàn)人。上月，武漢市水務(wù)局發(fā)布此信息后，引發(fā)讀者廣泛關(guān)注。

這項(xiàng)惠民工程如何做得更好？百姓還有什么意見(jiàn)建議？4月24日上午，武漢市居民住宅二次供水設(shè)施改造工作專(zhuān)班負(fù)責(zé)人葉輝、武漢市水務(wù)集團(tuán)二次供水管理辦公室主任鄭艷榮、武漢長(zhǎng)江現(xiàn)代水務(wù)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理葉心寧，做客楚天都市報(bào)“市民有約”，解答讀者疑問(wèn)，傾聽(tīng)市民聲音。一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，電話鈴聲從未間斷，三位嘉賓一共接聽(tīng)了10多位讀者的電話。

首批項(xiàng)目已開(kāi)工 預(yù)計(jì)三個(gè)月完成

“這次大規(guī)模集中改造城市居民住宅的二次供水設(shè)施，能否推進(jìn)得快一點(diǎn)？目前進(jìn)展如何？”熱線中，有市民提出這樣的期待。

武漢市居民住宅二次供水設(shè)施改造工作專(zhuān)班負(fù)責(zé)人葉輝介紹，市政府確定今年的改在任務(wù)為300處，在專(zhuān)班的統(tǒng)籌下，各區(qū)與供水企業(yè)簽訂了框架協(xié)議，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘，完成了設(shè)計(jì)、立項(xiàng)等一系列施工前準(zhǔn)備工作。到目前為止，今年首批61處供水單元已全部開(kāi)工，預(yù)計(jì)2至3個(gè)月完成。其他項(xiàng)目將于6月底前滾動(dòng)實(shí)施、陸續(xù)開(kāi)工。

“以前總有人抱怨二次供水改造難，很大程度是因?yàn)榍捌诔绦驈?fù)雜，推進(jìn)緩慢”，葉輝表示，此次改造工程，各中心城區(qū)的人民政府是責(zé)任主體。按照《武漢市中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造實(shí)施方案》，各區(qū)都要對(duì)二次供水設(shè)施改造工程開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行一站式審批。“我們力爭(zhēng)各個(gè)環(huán)節(jié)都相應(yīng)提速，盡早讓市民享受到改造成果。”

用水訴求不盡相同 期待居民支持配合

家住張家灣小區(qū)27棟的一位讀者來(lái)電反映，他所在的樓棟去年已經(jīng)完成了二次供水改造。“新的水管已經(jīng)在使用，但舊的管道還沒(méi)斷，很擔(dān)心舊管道隨時(shí)出現(xiàn)漏水問(wèn)題。”

接到熱線后，武漢市水務(wù)集團(tuán)立即派武昌供水部工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。原來(lái)，這棟樓房原來(lái)每戶有兩塊水表、兩根立管。去年出現(xiàn)用水難題時(shí)，水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了立管出戶和一戶一表改造。“但小部分居民不同意改造，不得不臨時(shí)采用新老立管兩套供水系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行。”

工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，原立管老化銹蝕嚴(yán)重，錯(cuò)綜復(fù)雜。針對(duì)老的立管已經(jīng)出現(xiàn)的滲水漏水現(xiàn)象，進(jìn)行了及時(shí)處置。“我們正在等待該樓棟居民簽字，待全部簽字認(rèn)可后，才能切斷老供水管。”

記者了解到，目前出現(xiàn)二次供水難題的，絕大多數(shù)都是居住樓層較高的居民，居住在低樓層的用戶，通常用水又是有保障的。解決好居民用水難的問(wèn)題，還需居民多多支持和配合。

“一方面我們將盡最大努力文明施工，盡量減少對(duì)居民生活的影響，同時(shí)也呼吁廣大市民，理解支持我們的改造工作。”葉輝表示，改造將以最快的速度進(jìn)行，竣工后市民用水不但更穩(wěn)定，水質(zhì)也更有保障，最終受益的是每一個(gè)人。

二次供水設(shè)施 將推行“統(tǒng)建統(tǒng)管”

多位讀者打進(jìn)電話提出，老舊小區(qū)進(jìn)行二次供水改造，確實(shí)是一件大好事，但改造完工后如何運(yùn)營(yíng)管理？如何長(zhǎng)久發(fā)揮作用？

其實(shí)多年來(lái)，武漢市針對(duì)二次供水設(shè)施的建管方面，做了一系列探索。比如從2011年起，用3年時(shí)間對(duì)無(wú)人管理的4000余座小區(qū)水箱進(jìn)行了清洗，更換了230座。2014年開(kāi)始，再次對(duì)部分“三無(wú)”二次供水設(shè)施進(jìn)行改造。

“過(guò)去我們頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，有針對(duì)性的局部改造較多”，葉輝介紹，這一次是進(jìn)行整體改造建設(shè)，系統(tǒng)性地根治二次供水設(shè)施問(wèn)題。同時(shí)，為了確保改造效果，確保百姓長(zhǎng)期喝上放心水，這次將更加注重改造后的管理和維護(hù)。“不可否認(rèn)的是，即便二次供水設(shè)施改造好了，但如果管不好，市民用水同樣會(huì)遇到麻煩。”

葉輝向讀者介紹，這一輪改造工作，就將重點(diǎn)推進(jìn)二次供水設(shè)施統(tǒng)建統(tǒng)管。根據(jù)武漢2015年出臺(tái)的城市居民住宅二次供水管理辦法，改造完工的二次供水設(shè)施，將實(shí)行供水企業(yè)統(tǒng)一管理。

“移交管理后，將實(shí)現(xiàn)抄表到戶、計(jì)量到戶、服務(wù)到戶。”葉輝表示，有了這樣的長(zhǎng)效管理機(jī)制，用水會(huì)更安心。

想要納入改造范圍 可向街道社區(qū)申請(qǐng)

家住青山區(qū)和平花苑的曾女士打進(jìn)電話稱，他們所住的是1998年建設(shè)的老房子，由于物業(yè)沒(méi)有能力進(jìn)行規(guī)范管理，水箱的水質(zhì)常常難以保障。相關(guān)的二次供水設(shè)施也比較老舊，他們都十分希望本小區(qū)納入改造。

武漢市水務(wù)集團(tuán)工作人員當(dāng)天下午上門(mén)，向曾女士告知了全市二次供水改造工作安排，并介紹他們可向所在街道社區(qū)申請(qǐng)納入本輪二次供水改造項(xiàng)目，有關(guān)部門(mén)將在后期統(tǒng)籌考慮。

家住江岸區(qū)蘭陵路6號(hào)的張先生也反映，他家住在一棟9層樓的8樓，長(zhǎng)期用水困難，白天水壓很小，經(jīng)常只能等到半夜別人都睡了，他們才能洗澡洗衣。

工作人員上門(mén)發(fā)現(xiàn)，這是一處單位宿舍，1-9樓均為常壓供水，附近的市政管網(wǎng)壓力正常。該處原有二次供水的增壓泵房，由居民負(fù)責(zé)管理，已于1999年自行廢除未用。

“張先生所在樓層，常壓確實(shí)無(wú)法滿足供水需求，需恢復(fù)原有的二次供水設(shè)施，將常壓供水還原為增壓供水，才能徹底解決該處供水問(wèn)題。”工作人員介紹。

據(jù)悉，該處住宅也暫未納入改造范圍，工作人員已向一元街洞庭社區(qū)致函反映了這一問(wèn)題。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員也告知多位居民，可向社區(qū)申報(bào)改造。

葉輝介紹，今年計(jì)劃要改造300處供水單元，只會(huì)多不會(huì)少。“因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)施改造的過(guò)程中，如果遇到臨近小區(qū)也存在用水難題，只要條件允許，都會(huì)進(jìn)行改造。”他同時(shí)表示，如果居民用水困難，希望改造二次供水設(shè)施的，可以向所在的社區(qū)或街道進(jìn)行申請(qǐng)。