水表記錄用水量,用戶根據(jù)水表上的讀數(shù)繳納水費,這本是人之常理??墒牵绻碣|(zhì)量不合格,那么月月多付的水費該誰來埋單呢?杭州某小區(qū)業(yè)主委員會副主任方浩祥就這樣憋了一肚皮的“苦水”:小區(qū)有60個單元845戶住戶及部分商鋪,共安裝了940只水表,可能由于水表質(zhì)量的緣故,每月小區(qū)水費都出現(xiàn)較大虧損,面臨著物管公司要撤出的困境。
物管:每月多繳水費兩三千
據(jù)介紹,該小區(qū)于1999年、2000年分批交付,有一個自來水總表,用來與自來水公司結(jié)算;其他分表安裝在每個用戶的家里,記錄住戶的用水量。
“每次抄表,總表與各分表顯示的總和就是對不上號。”在物業(yè)公司辦公室,面對著標(biāo)著紅字的賬本,現(xiàn)在負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的天宏物業(yè)公司主任左剛,正在為這幾個月的小區(qū)水費發(fā)愁。“每月水費虧損都要達(dá)到2500至3000元,去年8月之前,這部分費用都是由物管公司每月貼出的,這直接導(dǎo)致了前物管公司的撤離。”
“之后,我們物管公司進(jìn)入,并得到了小區(qū)在水費上一定的補貼,但這不是治本之策。”左剛說,“今年一二月份問題變得更加嚴(yán)重”。他向筆者出示了今年一二月份的水表付款單,與實際居民繳納的費用相差12730元多,兩個月相差7千多噸。
“后來查出原因是由于地下某處水管破裂,修復(fù)后,每月水費虧損又恢復(fù)到2500元至3000元水平。”他擔(dān)憂今后水費還會不會出現(xiàn)大的虧損,“老是補貼水費,我們幾乎沒錢可賺,怎么繼續(xù)承擔(dān)這里的物管呢?”
業(yè)委會:擔(dān)心出現(xiàn)物管真空
發(fā)生了這樣的事,小區(qū)業(yè)委會也很苦惱,方浩祥說,“由于水費虧損,小區(qū)招聘物業(yè)公司很難,很多物管公司都不愿意進(jìn)來。”業(yè)委會曾找了10多家物業(yè)公司,都沒有成功。
“最后,小區(qū)將部分停車費補貼水費虧損,才勉強找到了天宏物業(yè)公司來接手。”方浩祥說,小區(qū)交付才4年多,物業(yè)公司卻已經(jīng)換了三家。
質(zhì)檢部門:受檢水表是劣質(zhì)產(chǎn)品
據(jù)了解,該小區(qū)住戶安裝的水表上標(biāo)示品牌主要有“靈橋”牌和“甬橋”牌兩種。為了查清小區(qū)水費的漏洞究竟在哪里,省質(zhì)監(jiān)局對小區(qū)中的兩只水表進(jìn)行了抽樣檢測。
在檢測試驗室,檢測人員將水表度數(shù)對零,在正常水流下對水表通水檢測,結(jié)果發(fā)現(xiàn)實際水流量只有100升,水表讀數(shù)卻已經(jīng)到了133升,也就是說這只水表跑得太快了;受檢的另一只水表也出現(xiàn)了同樣的問題。
省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測研究院工程師趙建亮解釋,按這個檢測結(jié)果,假設(shè)水表走了133個字,居民實際用水量只有100噸,那這只水表每個月都要讓主人多掏冤枉錢了。
按國家標(biāo)準(zhǔn),水表誤差不能超過正負(fù)2%,但本次檢測抽取的該小區(qū)兩只水表誤差分別為33.2%和24%。
去年底,應(yīng)住戶要求,杭州市水表計量檢定站也對該小區(qū)6只用戶水表進(jìn)行了檢測,結(jié)果全部不合格,被判為劣質(zhì)水表。其中有一只跑得特別慢的水表,誤差達(dá)到負(fù)44.9%,也就是說,用戶每用100噸水,水表上顯示只用了55噸。
“涉及到安全的部件有明顯的偷工減料現(xiàn)象,這樣的水表是不允許安裝到用戶管道上的。”技術(shù)人員告訴筆者。
房產(chǎn)公司:半年內(nèi)更換所有水表
這些劣質(zhì)水表是從哪里采購來的?又是怎么安裝上去的?房子交付已4年多了,為什么一直得不到解決呢?日前,筆者找到了該小區(qū)的開發(fā)商杭州某房產(chǎn)公司。
針對筆者提出的問題,公司房產(chǎn)營銷部的吳經(jīng)理說,此前曾接到過小區(qū)居民的類似投訴,也請質(zhì)檢部門前去檢測,有些水表確實存在著質(zhì)量問題。
至于當(dāng)時施工時水表的采購、安裝是怎么回事,吳經(jīng)理說,當(dāng)時分管工程部的經(jīng)理現(xiàn)已不在杭州,具體情況就不大清楚了。
“當(dāng)時市場還不成熟,政府在這方面也沒有明確的規(guī)定,比如,對原材料的采購必須對供貨單位進(jìn)行備案等等,可能是房產(chǎn)公司聘請的施工隊伍自行采購了水表,這大概就是問題的原因所在吧。”
“如果住戶愿意,公司愿意免費為住戶更換水表。”隨后,吳經(jīng)理出示了一份水表問題的整改報告:將責(zé)成有關(guān)施工單位對所有有問題的水表進(jìn)行更換,計劃在2005年上半年更換完畢;落款時間是今年1月19日。
這940只水表的命運最終將如何,本欄目將繼續(xù)關(guān)注。