“智慧城市建設(shè)，政府管理和公眾服務(wù)存在割裂。”南京擎天科技有限公司副總經(jīng)理江錫強(qiáng)說，政府各部門分別牽頭，管理能力無法統(tǒng)一下沉社會(huì)基層，缺乏與公眾的交互與互動(dòng)能力，大量數(shù)據(jù)無法互通。

截至12日，中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)累計(jì)訪問420萬人次，47.5%咨詢集中在婚姻問題，其他還包括勞動(dòng)糾紛、借貸糾紛、工傷賠償?shù)取?ldquo;這些數(shù)據(jù)可以為法律服務(wù)提供指引，當(dāng)人們逐漸養(yǎng)成法律習(xí)慣，每個(gè)人可以在遇到問題的時(shí)候都能獲得專業(yè)解答。”江錫強(qiáng)說，法律服務(wù)和訴求的數(shù)據(jù)應(yīng)成為智慧社會(huì)和社會(huì)治理成效的晴雨表，以助力提升預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)感知能力。

“省司法廳正在架構(gòu)一朵‘法律服務(wù)云’，為人們提供隨手可得的云上法律顧問。”省司法廳12348協(xié)調(diào)指揮中心主任郁奇說，云平臺(tái)將接入各類法律服務(wù)資源，為群眾建立個(gè)人法律服務(wù)檔案，打造個(gè)性標(biāo)簽，匹配精準(zhǔn)服務(wù)。此外，這朵“云”將融合人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，整合人臉識(shí)別、人證比對(duì)、語音轉(zhuǎn)化等云端應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)多元服務(wù)供給。

今后江蘇人可在城市的任何角落，通過掃描二維碼，加入法潤(rùn)民生微信群、小程序，通過互聯(lián)網(wǎng)無人律所、法律服務(wù)一體機(jī)等多種渠道，“鍵對(duì)鍵”“屏對(duì)屏”體驗(yàn)全天候優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

無錫市司法局局長(zhǎng)楊智敏說，無錫將推動(dòng)公共法律服務(wù)向自下而上、需求主導(dǎo)、個(gè)性定制的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)“智慧法務(wù)”運(yùn)行新模式，讓法治成果普惠全體人民。