水表抄見 我們對你是認(rèn)真的
字體： 
發(fā)布日期：2018-05-02 來源：嘉興市人民政府 瀏覽次數(shù)：
684
| 水表抄見 我們對你是認(rèn)真的 |
南湖營業(yè)所抄表收費(fèi)班擔(dān)負(fù)著市區(qū)14余萬居民及企事業(yè)單位的水表抄收重任，是嘉興市嘉源給排水有限公司展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立良好社會形象的重要窗口，保證水表抄見率、準(zhǔn)確率是營業(yè)所工作的關(guān)鍵和重要責(zé)任。
抄表工作看似簡單，其實(shí)它既要有體力又要有腦力，更需要懷揣熱心服務(wù)用戶的責(zé)任感。由于城市的不斷變化，使得有些水表陷在了草叢里、水溝旁或者垃圾堆中，需要我們抄表工一邊清障一邊抄表，還有些水表位置在汽車停車坪上，經(jīng)常有車輛停放覆蓋，有時(shí)抄一塊表需要跑個(gè)四五趟。另外，如果在抄表過程中發(fā)現(xiàn)水量數(shù)據(jù)異常，就要在第一時(shí)間通知到用戶，并且積極幫助用戶查找原因。正是這種堅(jiān)持不懈的精神才能贏得用戶的理解和信任，在一定程度上保障了水費(fèi)回收率。
選擇一個(gè)崗位就是選擇了一份責(zé)任、擁有了一份任務(wù)與使命，并要承擔(dān)起崗位賦予我們的責(zé)任。作為一位抄表員如何做到保質(zhì)保量地完成工作？首先是要抄見水表，其次就是要抄準(zhǔn)水表?？此坪唵蔚囊痪湓挘嬲龊?，其背后有著常人所不知的苦、累、難。就像水表堆、埋問題就常常在抄表中遇到，比如：廣源置業(yè)新東方花苑二期別墅區(qū)提升、改造工程，造成了20塊別墅表堆埋，抄表員多次聯(lián)系開發(fā)商總經(jīng)理助理?xiàng)罟ず途G化景觀公司吳經(jīng)理，及時(shí)告知水表被堆埋的問題，闡明由于水表被堆埋，無法正常抄讀度數(shù)和收費(fèi)，而估表則可能引起戶內(nèi)漏水不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生大量水費(fèi)的問題，希望引起重視。經(jīng)過多次溝通以及調(diào)取竣工圖紙、現(xiàn)場確認(rèn)水表位置等一系列工作，20塊問題水表都被逐一找到，整個(gè)小區(qū)水表抄見率達(dá)到了100%。再比如：菱香坊18號樓也是一個(gè)抄表老大難的地方，全樓共有74戶住戶，由于房屋是長走廊設(shè)計(jì)，居民加裝防盜門在過道一側(cè)，整幢樓門鎖水表就有15只，給抄表帶來極大困難。菱香坊抄表員注重加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)的溝通，對每家用戶的情況做到心中有數(shù)，哪一戶是出租戶，哪一戶經(jīng)常不在家，哪一戶是老人，哪一戶是年輕人……在抄表前電話或者微信先聯(lián)系好，根據(jù)不同用戶安排不同時(shí)間上門抄表，做到絕不漏抄、不估抄。
正是由于工作做精、做細(xì)了，在本次供水分公司隨機(jī)抄表抽查工作中，南湖營業(yè)所的亞太工業(yè)園DN80以上大用戶水表以及小區(qū)一戶一表的抽查正確率為100%，未發(fā)現(xiàn)一塊水表抄錯(cuò)。這也從一個(gè)側(cè)面反映了南湖營業(yè)所的每位抄表員都是認(rèn)真、按時(shí)、保質(zhì)地完成抄表工作。
一線抄表工的工作就是把簡單的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月、年復(fù)一年地做好，就要有“釘釘子”精神，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，心系公司發(fā)展，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠服務(wù)每一個(gè)用戶，為供水事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
|
|
|
|
來源鏈接：
http://www.ckjsq.com/sbwadmin.php
免責(zé)聲明：
本站所提供的文章資訊、圖片、音頻、視頻來源于互聯(lián)網(wǎng)及公開渠道，僅供學(xué)習(xí)參考，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有! 如有侵犯您的版權(quán)，請通知我們，我們會遵循相關(guān)法律法規(guī)采取措施刪除相關(guān)內(nèi)容。
[ 行業(yè)資訊搜索 ]
[ 加入收藏 ]
[ 告訴好友 ]
[ 打印本文 ]
[ 關(guān)閉窗口 ]
相關(guān)新聞
