記者從12345市長熱線辦公室了解到，上周市長熱線共受理群眾投訴3747件，其中，供水方面問題成群眾反映的熱點之一。

       蒙城縣楚村鎮(zhèn)高圩村西郭自然村群眾郭某反映，4月18日晚，自來水廠在該村村南施工主管道，破壞其家2畝小麥，現(xiàn)要求賠償。

       蒙城縣政府回復，來電人反映屬實，縣水務局常興水廠施工隊已組織丈量，待丈量完畢后上報財政部門批準后，按標準給予青苗補償。經回訪，來電人表示滿意。

       渦陽縣群眾反映，向陽路中段、急救中心對面的三里莊菜市街經常停水，已持續(xù)一周，影響居民正常生活。

       渦陽縣政府回復，該片區(qū)目前正在更換遠程水表，完工后即可恢復正常供水。經回訪，來電人表示滿意。

       上周熱線類問題排名前三的為，違法建房類，受理321件，占8.57%；鄉(xiāng)村建設類，受理305件，占8.14%；公安戶政類，受理216件，占5.76%。

       據(jù)了解，4月23日至29日，12345市長熱線共受理群眾投訴3747件。其中，按訴求來源分：電話投訴3174件，網絡投訴573件；按訴求類型分：反映問題類2533件，占67.60%；投訴舉報類165件，占4.40%；咨詢建議類877件，占23.41%。12345系統(tǒng)轉辦1583件，二次交辦217件，三方通話297件，其余均為當場答復。（記者 汝平）