“投資2.4億元，日供水量10萬噸，城東水廠灌溉總渠水源工程列縣政府今年為民辦實事工程之首。2月份開工，國慶前就可通水。”阜寧縣水務局局長蔡其洋說，供水水源單一，難以應對突發(fā)性水事件。去年底，阜寧決定開辟第二水源，再添一支供水主力，確保百姓飲水安全無憂。
早在2013年國慶節(jié)，阜寧就在民生賬單上亮出大手筆，拿出7.5億元，相當于2012年縣本級財政可支配收入的三成，升級改造供水管網(wǎng)，讓全縣69萬吃水困難的農(nóng)民徹底告別地下水、溝河水，吃上安全潔凈的自來水。率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化，阜寧為蘇中、蘇北48個存在飲用水不安全人口的縣市提供了區(qū)域供水新樣本。
“我們住得這么偏僻，也能和縣委書記喝一樣的水，流泉村這個名號算起對了。”17日下午，從麥地回到家，羊寨鎮(zhèn)流泉村七組高樹早打開太陽能，沖了個舒服的熱水澡。“過去，水比油貴，吃飯用水都是難題。小水廠要么水送不上來，要么就是一兩頓飯供水，那日子水指揮人。后來家家打井，可是地下水硬度大，腎結石、膽結石成了村民們的‘流行病’。”如今，清冽甘泉流進農(nóng)家，小小水龍頭帶來新生活，老高家24小時都能喝上潔凈水，門前那口水井已封蓋兩年多。
“當年，省內(nèi)許多兄弟縣（市、區(qū)），甚至全國一些地方都來參觀學習，主要看我們區(qū)域供水怎么破題，如何推進。”縣水務局副局長騰秀芹說，今年，天津濱海新區(qū)、重慶渝北區(qū)等地，以及省內(nèi)一些縣（市、區(qū)）再度上門，水利部農(nóng)水司、灌排中心也派人來調研，這次主要看管理，學服務!
“飲水安全是百姓最基本的幸福保障，也是生活狀況改善的重要標志。讓百姓吃上放心水，并不意味著供水服務從此畫上句號。在提供安全飲用水的同時，還要向優(yōu)質服務和精細管理延伸。”阜寧縣委書記顧云嶺說。
走進三灶鎮(zhèn)磚橋村三組徐秀梅家，廚房的水管上接一只“三通”，自來水便流進豬圈，10只小豬跑到感應水龍頭前，伸出舌頭就能喝到水。70多歲的徐秀梅說，去年冬天，家里水管凍裂，水漫金山，縣水務公司修理員接到電話很快趕過來，排水、堵漏、換管，一直忙到深夜。修理工們到處奔忙，縣自來水公司總經(jīng)理蔣明輝也幾夜未合眼：“那幾天氣溫太低，報修電話被打爆了，我們承諾24小時服務，即使是特殊天氣的原因，也要立即趕到現(xiàn)場處理問題。”
“服務如何？24小時內(nèi)就回訪。縣水務局對服務滿意度進行考核，并和工資掛鉤。”“5185”水務熱線平臺是縣水務局直屬下設機構，平臺負責人金春旭說，熱線就是“供水110”，城鄉(xiāng)38萬戶居民，電話打進來，無論是用水服務，還是水事糾紛，窗口就得有回應，有行動，“總不能讓服務熱線變冷了！”
農(nóng)民繳水費，怎樣更方便？2013年，阜寧就在全國縣級首家推出微信繳費——“阜寧供水”，無線一點，繳費成功。在外打工的阜寧人再也不擔心家中的老人多跑路了。如今又運用物聯(lián)網(wǎng)技術，打造智慧水務管理信息平臺，在全國供水行業(yè)率先應用RFID電子標簽繳費卡及ATM自助繳費機。在羊寨鎮(zhèn)供水服務大廳，羊寨供水公司經(jīng)理陳兆海拿過一張繳費卡，對著自助繳費機掃描，繳費只需投現(xiàn)金或刷銀聯(lián)卡，簡單方便。“無需插卡就能感應，而且縣域聯(lián)網(wǎng)，可異地繳納。”不過，對孤寡老人等特殊群體，上門服務的傳統(tǒng)一直沒丟。“每月下去一周，一共25個村，每村10戶左右。”前兩天，工作人員范曄到蒲鳩村失明村民李凡家，收了50元水費：“這筆錢，他能用好幾個月。” 來源：環(huán)球表計
