電表、水表這些計量收費表，是國家強制檢定的計量器具。智能化的遠程抄表系統(tǒng)，計量的準確性、傳輸?shù)目煽啃跃烤谷绾?？是否真的給使用者帶來方便呢？記者日前就此進行了采訪。

技術(shù)不過關(guān)

市住宅局規(guī)劃設(shè)計處智能化項目負責人文進希表示，遠程抄表系統(tǒng)在實現(xiàn)智能化物業(yè)管理中，確實發(fā)揮了一定作用。然而，目前該產(chǎn)品的發(fā)展情況并不樂觀，主要原因是技術(shù)仍存在缺陷，抄表不夠準確，用戶怨聲多。

來自技術(shù)部門的人士也道出同樣看法。據(jù)深圳興源鼎新科技公司的工程師介紹，目前我市有90％的新樓盤都設(shè)置了遠程抄表系統(tǒng)，其中80％以上都出現(xiàn)了不同程度的問題。因此，遠程抄表系統(tǒng)的推廣變成了難點。他認為，房地產(chǎn)發(fā)展商在選擇遠程抄表系統(tǒng)時，過分追求短期效應(yīng)和價格比較，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和性能比較?！鞍l(fā)展商選擇一套質(zhì)量和技術(shù)不過關(guān)的系統(tǒng)，安裝成本是降低了，可是維護成本上升了，得不償失?！?/P>

物業(yè)管理行業(yè)對此又怎么看？金地物業(yè)的負責人張先生告訴記者，他們管理的小區(qū)原先都設(shè)置有遠程抄表系統(tǒng)，但由于產(chǎn)品技術(shù)不成熟、不穩(wěn)定，存在很多誤差，業(yè)主意見頗大。特別是水表，不少住戶投訴系統(tǒng)打出的水量與實際用水量不符。結(jié)果，金地管理的很多小區(qū)都已停止使用遠程抄表系統(tǒng)，重新采用手工抄表的方式。

售后服務(wù)不到位

有業(yè)內(nèi)人士反映，遠程抄表系統(tǒng)的發(fā)展受阻，與售后服務(wù)不配套也有很大關(guān)系。只裝不管，使遠程抄表在智能住宅中“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。記者從自來水、煤氣公司了解到，有的智能住宅小區(qū)用上遠程抄表系統(tǒng)僅僅一年半載，就又改為人工上門抄表了。

這位人士指出，出現(xiàn)這種情況，歸根到底是由于遠程自動抄表系統(tǒng)的設(shè)備資產(chǎn)管理權(quán)歸屬不確定。燃氣、水表等的遠程表具，從資產(chǎn)劃分上由兩部分投資所組成：分表的本身和遠程裝置。表具目前屬于自來水或燃氣公司的資產(chǎn)，維修和更換不成問題；但遠程裝置是由樓盤開發(fā)商另行出資購買，資產(chǎn)屬于開發(fā)商。假若開發(fā)商走了以后，產(chǎn)權(quán)歸屬誰？維修周期屆滿后，遠程表具的維修該由誰掏錢？這些都是問題。

再看遠程抄表系統(tǒng)設(shè)備。該設(shè)備屬電子通訊設(shè)備，一般保修期不超過3年。作為開發(fā)商投資的設(shè)備，在正常的保修期內(nèi)出問題，理應(yīng)由設(shè)備供應(yīng)商負責修理、更換?？梢坏┻^了保修期，維護費該如何分攤？業(yè)內(nèi)人士表示，生產(chǎn)廠家、房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司應(yīng)共同協(xié)調(diào)，解決這些技術(shù)和管理的難題，別讓遠程抄表成為讓用戶心痛的裝飾品。