春節(jié)期間，包頭市城市公共供水系統整體運行平穩(wěn)，水量充足、水質優(yōu)良。2月7日-13日，全市供水總量為217萬噸，城市供水量基本穩(wěn)定在每天31萬噸左右。最高日供水量為34萬噸左右(除夕當天)，同比略有下降。
　　節(jié)日期間，包頭市供水總公司根據用水變幅實際情況，科學合理地制訂了供水調度運行方案，加強監(jiān)控管網運行，合理平衡壓力，保證全市管網壓力均衡穩(wěn)定，滿足市民春節(jié)期間用水需求。水務服務熱線“96266”24小時全天候服務，七天長假共受理用戶來電1328件，其中供水問題占多數，所反映的水表凍裂、小區(qū)二次管網漏水等問題，屬于供水總公司責任范圍內的，熱線人員立即聯系相關部門進行處理，切實做到有報即接、接報即動，小修不過夜、大修連續(xù)搶；不屬于總公司責任范圍內的，熱線人員均做了耐心細致的解釋工作并幫助用戶提出解決辦法，引導用戶及時進行了處理。服務熱線受理及時率、處理及時率、銷件及時率均達到100%。  來源：中國管道商務網