上周，家住市區(qū)城南路紅樓宿舍的邱先生收到了一筆巨額水費(fèi)的催繳通知單，單子上催繳的是今年年初兩個(gè)月的水費(fèi)，比平時(shí)高出幾十倍。面對(duì)這張巨額的水費(fèi)催繳單，邱先生很是郁悶，年初這兩個(gè)月他并沒(méi)有瘋狂用水，問(wèn)題究竟出在哪里呢？

　　用戶分表閥門(mén)松動(dòng)

　　其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題在年初嘉源給排水公司的工作人員上門(mén)抄表的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)工作人員就提醒邱先生用水異常，后來(lái)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，2001年一戶一表改造后，他家的戶內(nèi)分表沒(méi)有拆除，現(xiàn)在該水表閥門(mén)松動(dòng)，才導(dǎo)致他家產(chǎn)生那么多的水費(fèi)。

　　嘉源公司表示，改造前用戶水費(fèi)一直由戶外單元總表計(jì)量，戶內(nèi)分表則為居民間分?jǐn)偹恐?，其產(chǎn)權(quán)與管理義務(wù)均屬居民，且調(diào)查后本次漏水系租戶誤開(kāi)此分表閥門(mén)所致，所以，用戶應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。不過(guò)，作為公共服務(wù)單位，嘉源公司愿意為用戶承擔(dān)部分損失，但邱先生不認(rèn)可，這件事情因此拖了半年多。

　　用戶要經(jīng)常檢查用水設(shè)施

　　記者為此走訪了嘉興市水務(wù)集團(tuán)，集團(tuán)下轄的嘉源公司副總經(jīng)理沈莉萍接受了記者采訪。沈總表示，一戶一表改造是從2001年開(kāi)始的，距離現(xiàn)在已經(jīng)10年，改造家庭7萬(wàn)余戶，當(dāng)初嘉興是全省最早進(jìn)行改造的城市。一戶一表改造時(shí)，安裝人員會(huì)建議用戶拆除戶內(nèi)分表，但有小部分用戶因破壞裝修等原因，不愿拆除，由于分表屬用戶管理，嘉源公司也無(wú)權(quán)強(qiáng)制拆除。改造后多年，尤其是用戶將房子出租后，由于租戶不了解戶內(nèi)用水設(shè)施情況，會(huì)誤開(kāi)此分表閥門(mén)，造成自來(lái)水漏損。

　　沈總還提醒廣大自來(lái)水用戶，家里的有些用水設(shè)施也需要經(jīng)常檢查，比如說(shuō)抽水馬桶，如果水箱內(nèi)的進(jìn)水口出現(xiàn)問(wèn)題，水就會(huì)一直不停地漏，而如果不打開(kāi)水箱仔細(xì)檢查，就很難發(fā)現(xiàn)里面漏水。又如，太陽(yáng)能熱水器的漏水也是較難發(fā)現(xiàn)的，用戶一定要仔細(xì)檢查。除了經(jīng)常檢查用水設(shè)施，有些水管是排在墻里面的，而水管年久失修也會(huì)造成漏水，所以用戶要注意墻面是否有滲水問(wèn)題的存在。

　　沈總說(shuō)，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己家里還有舊分表沒(méi)有拆除的，可以撥打水務(wù)集團(tuán)服務(wù)熱線82094111，要求嘉源公司幫助拆除。如果礙于裝修問(wèn)題不能拆除的，請(qǐng)用戶一定要管理好此分表，尤其是房子出租給別人時(shí)一定要和租戶說(shuō)明情況，不要輕易觸動(dòng)舊分表的閥門(mén)，以免造成不必要的損失。

　　這個(gè)月開(kāi)始走訪調(diào)查

　　昨天，記者再次電話采訪了邱先生。邱先生告訴記者，事情已經(jīng)得到解決，他和嘉源公司共同承擔(dān)了這筆水費(fèi)?，F(xiàn)在舊分表前面的水管已經(jīng)鋸掉后被封死，不存在閥門(mén)了，類似問(wèn)題也不會(huì)再出現(xiàn)了。

　　雖然邱先生家的事只是個(gè)別現(xiàn)象且已經(jīng)得到解決，但是水務(wù)集團(tuán)和嘉源公司都非常重視這個(gè)問(wèn)題。據(jù)記者了解，針對(duì)戶內(nèi)分表未拆問(wèn)題，水表改造單位和嘉源公司之前多次進(jìn)行了上門(mén)宣傳，并且在水費(fèi)通知單和過(guò)戶單上都印有書(shū)面提醒，但是個(gè)別用戶還未警覺(jué)。

　　為了徹底排除隱患，從這個(gè)月開(kāi)始，嘉源公司組織人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，對(duì)象是78602家一戶一表改造用戶，涉及全市73個(gè)小區(qū)。走訪調(diào)查的主要內(nèi)容是查看用戶戶內(nèi)分表拆除情況，如有未拆除的，建議拆除。如果用戶不想拆除的，嘉源公司會(huì)在與用戶補(bǔ)簽的供用水合同中明確規(guī)定責(zé)任與義務(wù)。

　　為了保證上門(mén)走訪調(diào)查時(shí)用戶家里有人，此次調(diào)查會(huì)選在晚上或者雙休日進(jìn)行。到時(shí)候，工作人員會(huì)穿統(tǒng)一的制服，并且出示證件。該負(fù)責(zé)人表示，在走訪調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)給廣大用戶造成一定的生活不便，希望得到用戶的理解與支持。