服務(wù)社區(qū)惠民生，市政公用在行動。濟南市市政公用事業(yè)局啟動了社區(qū)服務(wù)行活動，4月26日，首期活動以“最佳水質(zhì) 最美生活”為主題，濟南水務(wù)集團走進甸柳社區(qū)，開展便民服務(wù)活動，聽取用戶的建言獻策。此外，市政公用系統(tǒng)供水、供熱等企業(yè)也在現(xiàn)場，受理解決社區(qū)的供水、供熱、供氣、排水不暢、路燈不亮等熱點難點問題，讓更多市民享受到市政公用事業(yè)的發(fā)展成果。

現(xiàn)場活動內(nèi)容豐富，濟南水務(wù)及濟南熱力、濟南熱電、港華燃氣、濟華燃氣等多部門布置了現(xiàn)場問題受理解決咨詢臺，受理供水、供熱、供氣、排水、路燈等咨詢和投訴，辦理繳費、過戶等業(yè)務(wù)，普及用水、用氣、供熱生活常識，宣傳服務(wù)標準、服務(wù)渠道、服務(wù)品牌，接受群眾、媒體的監(jiān)督，聽取意見和建議。

同時開展入戶送愛心活動。幫助孤寡老人、殘疾人等弱勢群體解決生活難題，提供更換節(jié)水龍頭、水質(zhì)檢測、戶表檢漏維修、更換燃氣膠管等延伸服務(wù)。

此外，濟南水務(wù)還線上線下互動服務(wù)和宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)、微博、微信實時直播現(xiàn)場活動情況，面向全市用戶提供網(wǎng)上同步服務(wù)活動，解答問題?；顒蝇F(xiàn)場可以“二維碼掃一掃”關(guān)注濟南水務(wù)微博微信，發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，對新加關(guān)注用戶、參加調(diào)查活動或定制手機用水短信服務(wù)的用戶贈送小禮品。來源: 舜網(wǎng)