（記者 武鵬通訊員 金晶）家家戶戶都用自來水，城市供水事關人們日常生活。在合肥，很多市民都知道“貼心小棉襖”，這是大家對合肥供水集團業(yè)務大廳學雷鋒志愿服務隊的贊譽。在日前公布的第一批15個安徽省學雷鋒活動示范點中，合肥供水集團業(yè)務大廳就在其中。

在瑤海區(qū)寶業(yè)城市綠苑小區(qū)，合肥供水集團“貼心小棉襖”便民服務隊每年都會來小區(qū)開展便民服務，對于這里的居民們來說，服務隊是老朋友了，大家伙有求必應，志愿者的服務也很熱情。志愿服務隊的隊員很多，其中就有合肥供水集團業(yè)務大廳全體窗口人員。“零距離服務用戶，現(xiàn)場解答咨詢提問，義務上門服務，入戶志愿服務”，參加社區(qū)志愿服務隊的人員每周末都會風雨無阻，走進合肥不同的社區(qū)。

合肥曾有一家大型房企來業(yè)務大廳辦理4000戶的批量過戶，由于第二天即將抄表，如果遲一天辦理完畢，將承擔一個月的水費。而辦理此項業(yè)務又需要業(yè)務大廳的工作人員逐個來審核這4000份的證件合格性。當時已到了下班的時間，怎么辦？為保證能在費用產生之前辦理成功，不讓用戶來回奔波，當班的工作人員方園主動加班，逐個審核證件，按照要求逐筆修改這4000戶電子版，終于在當晚的11點多鐘成功錄入系統(tǒng)。來源：安徽商報