為確保寒冬期間供水管網(wǎng)的安全暢通，市自來水公司組織人員對城區(qū)管網(wǎng)分級、分段實行不間斷巡查和監(jiān)護(hù)，對裸露和埋設(shè)較淺的供水管網(wǎng)及時進(jìn)行保溫防護(hù)，對關(guān)鍵閘門提前進(jìn)行維修和更換，對電機、水泵、配電柜、變頻器等設(shè)備進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)和維護(hù)；根據(jù)氣溫變化和用水需求，對供水系統(tǒng)運行狀況資料進(jìn)行匯總和分析，加強對水廠和管網(wǎng)的供水調(diào)度；強化水質(zhì)監(jiān)測，增加對源水、出廠水、管網(wǎng)水、管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)化驗巡檢和抽檢次數(shù)，防止水源污染，確保水質(zhì)合格、供水安全；完善供水應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急搶修隊，配備充足的搶修設(shè)備及材料，實行供水維修熱線24小時值班制，對用戶反映的各類問題和用水需求做到有效處置、及時反饋，確保用戶滿意。同時，該公司還安排工作人員為用戶講解冬季用水設(shè)施防護(hù)、常見問題處置等相關(guān)知識，倡導(dǎo)居民樹立節(jié)約用水意識，確保用戶安全用水。