核心提示：針對(duì)冬季管道凍裂較多情況，首創(chuàng)公司加強(qiáng)服務(wù)熱線的管理，2608000供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，提供報(bào)修、投訴、咨詢等服務(wù);同時(shí)，公司便民服務(wù)隊(duì)隨時(shí)待命，接到用戶反映的問(wèn)題及時(shí)上門(mén)維修。

為確保冬季供水安全，淮南首創(chuàng)水務(wù)公司緊密結(jié)合冬季天氣和水質(zhì)特點(diǎn)，本著“優(yōu)質(zhì)供水 誠(chéng)信服務(wù)”的宗旨，以保障城市生產(chǎn)生活用水為己任，主動(dòng)進(jìn)位，積極部署，采取七項(xiàng)措施，全力提升供水服務(wù)水平，滿足社會(huì)用水需求。

進(jìn)入冬季以來(lái)，首創(chuàng)公司即制定了冬季保供水工作措施、細(xì)則，并召開(kāi)冬季安全供水專題會(huì)議，要求各單位把保證冬季安全供水作為當(dāng)前重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)防凍、御寒各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面安排部署，以確保各項(xiàng)防凍保溫工作達(dá)到規(guī)定要求。

淮南市各水廠作為供水行業(yè)的心臟，嚴(yán)格落實(shí)崗位生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)日常檢查，隨時(shí)掌握水廠供水設(shè)備運(yùn)行狀況;提前對(duì)變配電設(shè)備、水泵機(jī)組、消毒設(shè)備、外露供水設(shè)施及供電線路、冬季供水安全防護(hù)措施及技防設(shè)施逐一進(jìn)行了細(xì)致、徹底的檢查;逐一落實(shí)整改措施和時(shí)限，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排查解決，切實(shí)做到縱到底、橫到邊，不留盲區(qū)，不留死角，防止因安全隱患造成意外停水事故發(fā)生。首創(chuàng)公司同時(shí)結(jié)合冬季供水的特點(diǎn)，組織完成供水管網(wǎng)及閘門(mén)井等供水設(shè)備設(shè)施的巡檢、清理、維護(hù)工作，做到井內(nèi)無(wú)污物，閘閥啟閉靈活，購(gòu)進(jìn)保溫材料對(duì)部分閥門(mén)井、水表井保溫，減少凍閘、凍表和爆管等情況的發(fā)生。

隨著冬季溫度持續(xù)降低，首創(chuàng)公司目前已完成管網(wǎng)及設(shè)施搶修必備、常用的材料、配件等的儲(chǔ)備工作，使搶修機(jī)械、工具隨時(shí)處于完好狀態(tài)，切實(shí)做到有報(bào)即接，接報(bào)即動(dòng);小修不過(guò)夜，大修連續(xù)搶，確保供水管道漏水能及時(shí)搶修處置，并對(duì)漏水現(xiàn)場(chǎng)采取妥善處置措施，防止因結(jié)冰造成交通事故。

針對(duì)冬季管道凍裂較多情況，首創(chuàng)公司加強(qiáng)服務(wù)熱線的管理，2608000供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，提供報(bào)修、投訴、咨詢等服務(wù);同時(shí)，公司便民服務(wù)隊(duì)隨時(shí)待命，接到用戶反映的問(wèn)題及時(shí)上門(mén)維修。