佛系員工（無(wú)太多追求、無(wú)承擔(dān)更大責(zé)任的意愿）的積極性如何調(diào)動(dòng)（除了口頭認(rèn)可等方法外）和激勵(lì)，如何激發(fā)其成就感的覺(jué)醒？

很多新員工家境好，心理想法與我們不同，都希望“活少錢多離家近”，周末、重大節(jié)日不加班，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)所謂，功成不必有我、在我。如何應(yīng)對(duì)這些新變化？

管理者最直接有效的激勵(lì)方法，就是給予員工升職加薪。但在國(guó)企，這類的激勵(lì)方式方法都超出了部門的權(quán)限。怎么辦？

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我們經(jīng)常會(huì)遇到很多人抱怨員工表現(xiàn)的不太好，積極性不高等等。也許我們要給他提出一些明確的合理的要求，同時(shí)也要去思考一個(gè)問(wèn)題——他們正當(dāng)?shù)男枨笤谀睦铮覀冇袥](méi)有能夠更好地通過(guò)滿足他的需求來(lái)激發(fā)他的積極性？

關(guān)注員工需求

管理就是對(duì)人的需求的激理解、引導(dǎo)和激發(fā)。

美的集團(tuán)的董事長(zhǎng)方洪波先生，在20多年前他還是一個(gè)事業(yè)部副總經(jīng)理的時(shí)候說(shuō)的這樣一句話，對(duì)管理的定義是非常另類的。

因?yàn)槲覀円话阏劦焦芾淼臅r(shí)候，就是指管理計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)控制，這是最常見(jiàn)的一個(gè)定義。

但是方洪波從人的需求的角度提醒我們，作為管理者如果不能夠很好地理解、引導(dǎo)和激發(fā)員工的需求，那么要想能夠讓團(tuán)隊(duì)有很好的績(jī)效是非常難的。

我們每個(gè)人平時(shí)總是會(huì)以己推人，對(duì)別人的需求的理解總歸是比較有限的。那么到底我們的同事們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中有哪些需求，有沒(méi)有什么工具可以幫助我們更好的理解他們？

影響員工表現(xiàn)的雙因素模型

赫茨伯格研究到底什么因素能夠激發(fā)員工的積極性，最終他得出一個(gè)結(jié)論——影響員工積極性的有兩類因素，一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。

保健因素

所謂的保健因素就是：如果你這個(gè)方面讓他的需求得不到滿足，他會(huì)非常的不滿意。但是你在這方面做得再好，只能降低他的不滿意度，而不能夠激發(fā)他的積極性。

比如食堂。如果食堂搞得不好，員工意見(jiàn)肯定大得不得了。但是會(huì)不會(huì)有員工因?yàn)槟闶程酶愕煤?，就在公司死心塌地工作好多年，持續(xù)表現(xiàn)出高敬業(yè)度？我估計(jì)這個(gè)概率是微乎其微的。

這就屬于保健因素，干得好只能降低員工的不滿意度，而不能夠真正的激發(fā)員工。

激勵(lì)因素

有哪些因素能夠激發(fā)員工？赫茨伯格研究以后發(fā)現(xiàn)有6個(gè)因素，如果這些方面的需求能夠得到滿足，員工的狀態(tài)就能夠得到一定的激發(fā)。

1.  工作要有成就感

這個(gè)事情我做了以后，我能夠取得成就，獲得扎扎實(shí)實(shí)的成就感。

2.  成績(jī)能夠獲得認(rèn)可

做得好的情況之下能夠被上司看到。無(wú)論是上司還是組織，能夠給我一個(gè)說(shuō)法。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，無(wú)論是獎(jiǎng)金，還是一個(gè)獎(jiǎng)牌，還是一句鼓勵(lì)的話。如果成績(jī)能夠獲得認(rèn)可，那么員工就能夠得到激勵(lì)。

3.  工作本身有一定的挑戰(zhàn)性

如果工作做的都是按部就班的，閉著眼睛都能夠做好的。甚至雖然他工作很繁重，但實(shí)際上做的事情都是機(jī)械系的，絲毫沒(méi)有創(chuàng)意的工作，那么員工就會(huì)很受打擊。

但如果他做的事情當(dāng)中有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性，是他跳一跳能夠夠得著的，能夠跟現(xiàn)狀有些不同的，他就能夠得到一定的激勵(lì)。

4.  有機(jī)會(huì)承擔(dān)較大的責(zé)任。

在工作當(dāng)中他不是可有可無(wú)的一份子，在我們團(tuán)隊(duì)的一些重大的決策上能夠有參與權(quán)，甚至意見(jiàn)能夠受到重視，那么員工就會(huì)覺(jué)得我承擔(dān)了更大的責(zé)任，我是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更重要的一分子，他也能夠受到激勵(lì)。

5.  有公平晉升的機(jī)會(huì)

6.  有成長(zhǎng)有學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

如果這6個(gè)方面的需求能夠得到滿足，或者其中幾個(gè)能夠得到滿足，員工才能夠真正的被激發(fā)出來(lái)。這6個(gè)因素，除了第五個(gè)晉升，另外5個(gè)因素都在主管的強(qiáng)有力的影響之下。

在第一講當(dāng)中，我們談到一個(gè)員工的直接主管對(duì)員工的影響是排在第一位的，就是因?yàn)檫@個(gè)原因。

做好正確的事

最有效的激勵(lì)往往來(lái)自于工作本身

如果一個(gè)管理者能夠把工作設(shè)計(jì)好，跟大家一起來(lái)設(shè)定正確的目標(biāo)，給大家強(qiáng)有力的支持，讓大家能夠圍繞正確的目標(biāo)努力達(dá)成它，我們找到了成就感，員工的狀態(tài)就能夠被激勵(lì)起來(lái)。否則其他所有的工作，比如說(shuō)工作之外吃飯搞搞團(tuán)建交流，這些工作實(shí)際上只是錦上添花。

盡管今天有各種各樣的概念，盡管所謂的90后00后有什么多樣化的需求。但是作為管理者來(lái)說(shuō)，我們永遠(yuǎn)要守住一條主線，這條主線就是讓員工找到工作的意義感和成就感。