迎著難得的冬日暖陽(yáng)，青年志愿者們剛在小區(qū)醒目位置拉起鮮紅的橫幅、擺放好精美的宣傳版面和桌椅物品，就立即吸引住了過往居民，看到是供水公司主動(dòng)上門來開展義務(wù)服務(wù)宣傳的，大家就圍了過來，詢問的、觀看的、求助的，不一會(huì)兒，現(xiàn)場(chǎng)就熱鬧起來。他們熱情接受居民咨詢，為大家解疑答難，詳細(xì)介紹冬季室外管道、閘井、水表等用水設(shè)施的防凍保暖知識(shí)，并把制作精美、實(shí)用的幾十份“用水服務(wù)手冊(cè)”一一發(fā)放給過路群眾，詢問并記錄下小區(qū)居民反映的用水方面的問題和意見，“一對(duì)一”普及供水知識(shí)、檢漏小竅門和用水小常識(shí)，大家還主動(dòng)向居民提出有沒有維修水表井、水龍頭的，維修人員可以上門免費(fèi)檢查維修，他們的細(xì)致、周到和熱情服務(wù)受到小區(qū)居民的歡迎和好評(píng)。

他們的到來，圍繞群眾所想所需開展便民惠民措施，針對(duì)性強(qiáng)，服務(wù)效果好，不僅普及宣傳了供用水知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為居民解除了用水難題，重要的是還帶來了供水人的熱情和微笑，拉近了供水企業(yè)和社區(qū)居民用戶之間的距離，贏得了口碑，樹立了形象，成為瑞貝卡供水公司一支最美、最有溫度的青年志愿者隊(duì)伍。