聯(lián)合水務(wù)有限公司是一家專注于中國水務(wù)市場的水務(wù)投資和運(yùn)營公司。核心業(yè)務(wù)包括供水業(yè)務(wù)和污水處理業(yè)務(wù)。供水業(yè)務(wù)包括城區(qū)自來水、工業(yè)園區(qū)供水和市政工程；污水處理業(yè)務(wù)包括市政污水處理、工業(yè)園區(qū)集中污水處理與工業(yè)企業(yè)污水處理設(shè)施的EPC和托管運(yùn)營。聯(lián)合水務(wù)積極倡導(dǎo)以“政府-投資者-員工-客戶”多贏的模式推動(dòng)中國水務(wù)行業(yè)的改革與發(fā)展，不斷實(shí)踐“中西合璧、以人為本、高效節(jié)約 ”的投資理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)之水，為保護(hù)社會(huì)環(huán)境提供潔凈的水處理服務(wù)。 

　　

　　丁小強(qiáng)書記視察王英水廠     

　　聯(lián)合水務(wù)目前在江蘇、浙江、湖北、內(nèi)蒙古、河南、江西、寧夏、山西等多地?fù)碛卸鄠€(gè)運(yùn)營項(xiàng)目，總處理能力210萬噸/日，服務(wù)總面積近2000平方公里，服務(wù)人口達(dá)500萬。在每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營中，聯(lián)合水務(wù)以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并舉，一步一個(gè)腳印，不斷發(fā)展壯大，為中國的水務(wù)事業(yè)做貢獻(xiàn)。 

　　咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司成立于2009年12月，前身為咸寧市自來水公司， 是聯(lián)合水務(wù)有限公司旗下中外合資控股子公司。目前擁有職工300余人，源水泵站3座，凈水廠四座，配水廠一座，日供水能力26萬立方米，供水面積200平方公里，城區(qū)供水人口55萬人、供水普及率96%、水壓合格率、水質(zhì)合格率均達(dá)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　管道搶修競賽

　　公司自2009年成立以來，供水水質(zhì)不斷優(yōu)化，供水市場不斷拓展，供水信譽(yù)不斷提升，先后獲得“湖北省文明單位”、“咸寧市最佳文明單位”、“湖北省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全省能源計(jì)量工作先進(jìn)單位”、“湖北省納稅信用A級(jí)信用人”單位、“湖北省勞動(dòng)保障誠信單位”、“湖北省首屆百萬消費(fèi)者評(píng)誠信活動(dòng)誠信單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　一、春潮涌動(dòng)萬象新

　　改制初期，新公司管理團(tuán)隊(duì)面臨著重重壓力，其中既有來自企業(yè)內(nèi)部老舊設(shè)備改造、節(jié)能降耗、提升管理水平、轉(zhuǎn)變員工思想等一系列問題……，又有來自企業(yè)外部供水市場理順、提升客戶服務(wù)水平等等一系列挑戰(zhàn)。

　　

　　看望留守兒童

　　面對(duì)困難，面對(duì)挑戰(zhàn)，管理團(tuán)隊(duì)夜以繼日、殫精竭慮，逐一理清問題，解決問題。首先是大力推行機(jī)構(gòu)整合，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理組織架構(gòu)，實(shí)行定崗定員、以崗定薪，推行績效考核制度等。實(shí)行服務(wù)信息化、管理網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動(dòng)化等現(xiàn)代化管理體系，簡化辦事程序，提高辦事效率。與此同時(shí)，公司還先后制定各類規(guī)章制度100多種，實(shí)行物資調(diào)配統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)收支統(tǒng)一管理，工程建設(shè)統(tǒng)一管理等多項(xiàng)管理體系改革。由此，公司管理實(shí)現(xiàn)了由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。

　　二、勵(lì)精圖治面貌新

　　2010年下半年，公司開始駛?cè)爰铀侔l(fā)展的快車道。2010年至2018年公司已累計(jì)投資6.6億元用于生產(chǎn)技術(shù)、服務(wù)功能等更新改造，使企業(yè)的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境得到了極大的提升。

　　2010年至2014年，累計(jì)投入2000余萬元進(jìn)行供水設(shè)備技術(shù)改造，淘汰落后產(chǎn)能，共完成了對(duì)制水工藝、機(jī)電設(shè)備、管網(wǎng)布局及計(jì)量設(shè)備等13項(xiàng)內(nèi)容的改造，使供水能力由過去的每天12萬噸提高到16萬噸。

　　

　　水質(zhì)講解

　　2010年9月以來，為緩解工業(yè)園區(qū)供水矛盾，更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)，公司自籌資金120萬元為咸寧高新區(qū)建設(shè)了加壓泵站2座，梓山湖新區(qū)加壓泵站1座，這是公司成立以來由自己獨(dú)立設(shè)計(jì)、施工和建設(shè)的泵站，單臺(tái)水泵流量可達(dá)3800m3/日，揚(yáng)程31m，有效地了園區(qū)的用水需求。

　　目前咸寧城區(qū)供水水質(zhì)實(shí)行省、市、供水企業(yè)三級(jí)管理體制，其中:每半年委托國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)武漢監(jiān)測站按國標(biāo)106項(xiàng)進(jìn)行全分析1次；湖北省城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)每季度組織對(duì)咸寧城區(qū)管網(wǎng)水渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸希氏菌、耗氧量等10指標(biāo)進(jìn)行交叉監(jiān)測1次；市疾控中心每月對(duì)水源水、出廠水進(jìn)行42項(xiàng)檢測，每日對(duì)管網(wǎng)水渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸希氏菌、耗氧量、余氯等10指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測。其結(jié)果分別通過楚天都市報(bào)、香城都市報(bào)、政府相關(guān)部門網(wǎng)站等公開發(fā)布。另市環(huán)保局對(duì)水源取水點(diǎn)、市技監(jiān)局對(duì)管網(wǎng)末梢水實(shí)行定期監(jiān)測。

　　

　　調(diào)度中心

　　2011年11月經(jīng)過改造升級(jí)后水質(zhì)檢測中心，被湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式命名為“湖北省城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)咸寧監(jiān)測站”。為了更進(jìn)一步提升水質(zhì)檢測中心檢測能力，公司又于2016年7月投資600余萬元新建了一座具有現(xiàn)代化水準(zhǔn)的水質(zhì)檢測中心，中心建筑面積600平米，各類分析室17間，又新添置了離子色譜儀、氣相色譜儀、氣質(zhì)聯(lián)用儀、固相萃取器等，使檢測儀器設(shè)備達(dá)到50多臺(tái)套，檢測項(xiàng)目達(dá)到100余項(xiàng)，步入全省供水水質(zhì)檢測先進(jìn)行列。

　　2013年6月，投資2500萬元的咸寧市政府“惠民工程”之一，一號(hào)橋取水泵站遷移及改建工程正式建成通水。新泵站占地面積4.18畝，取水泵房及配套建筑300m2，取水能力6萬噸/日工程的順利完工，使城區(qū)供水質(zhì)量得到有效的提升，得到了市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

　　2013年3月，總投資3.66億元的咸寧市王英水庫供水一期10萬噸/日工程正式開工建設(shè), 建設(shè)內(nèi)容包含原水水下輸水工程、原水管道輸水工程、凈水廠工程、配水工程四部分。經(jīng)過數(shù)百名建設(shè)者們歷時(shí)三年努力，已于2016年10月通水。該工程建設(shè)全部采用國內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)和生產(chǎn)工藝，全封閉、全自動(dòng)化管理。工程的建成標(biāo)志著咸寧城區(qū)形成長江水和王英水庫東西兩個(gè)方向雙水源為主，淦河水為預(yù)備水源的三水源供水格局，完全能夠滿足目前和今后一個(gè)時(shí)期咸寧城區(qū)供水未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略需求。

　　

　　小學(xué)生走進(jìn)聯(lián)合水務(wù)

　　2015年4月，投資500萬元的公司GIS供水管網(wǎng)信息系統(tǒng)初步建成，現(xiàn)已覆蓋城區(qū)管網(wǎng)DN80以上約300公里，系統(tǒng)全面建成后，將告別以往紙質(zhì)地圖單一的圖形信息，取而代之以相關(guān)的圖形、位置、屬性等綜合信息，并對(duì)供水區(qū)域內(nèi)繁雜的地下管網(wǎng)提供實(shí)時(shí)的管網(wǎng)圖形顯示、查詢等功能，極大地提升公司信息化管理以及服務(wù)客戶水平。

　　2016年7月新建成的調(diào)度中心掌控著咸寧城區(qū)的供水量、水質(zhì)和水壓。按照地理信息系統(tǒng)（GIS）定位的咸寧城區(qū)配水管網(wǎng)準(zhǔn)確完整的顯示在10平方米的液晶大屏幕上，調(diào)度人員隨時(shí)掌握各個(gè)水廠的供水情況，市區(qū)配水管網(wǎng)的30多個(gè)測壓點(diǎn)的壓力情況，并對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行報(bào)警和提供應(yīng)急指揮，是保證全市供水安全的神經(jīng)中樞，實(shí)現(xiàn)了足不出屋供水調(diào)度運(yùn)籌帷幄之中。

　　針對(duì)市區(qū)老舊供水管網(wǎng)管材多為水泥管和灰口鑄鐵管，爆管、漏水頻率高狀況，公司還積極開展管網(wǎng)改造。從2010年開始，累計(jì)投資近7000萬元對(duì)咸寧大道、銀泉大道、溫泉路、車站路、賀泉路等三十余條供水管網(wǎng)進(jìn)行更新改造，保障了供水管網(wǎng)的安全運(yùn)行。

　　為進(jìn)一步提升保障供水的能力，公司對(duì)水量、水質(zhì)、水壓等生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施全程監(jiān)控，優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度方案，配備水質(zhì)化驗(yàn)所需的源水在線監(jiān)測系統(tǒng)，定期組織應(yīng)急水源啟用演練，提升水源污染突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。2015年、2016年，湖北省住建廳對(duì)咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司的飲用水公共供水安全考核結(jié)果為“優(yōu)秀”。在2017年的全省地市州供水企業(yè)供水管理綜合評(píng)價(jià)中位居全省第二名。國家住建部2017年下半年組織專家對(duì)公司的供水規(guī)范化管理進(jìn)行了考核，對(duì)公司的供水規(guī)范化管理給予了充分肯定。 

　　三、誠信服務(wù)理念新

　　客戶是上帝，正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，公司始終堅(jiān)持“供優(yōu)質(zhì)之水、服誠信之務(wù)”的理念，大力推行文明服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，客戶滿意度顯著改善，社會(huì)服務(wù)形象大幅度提升。

　　2010年3月，公司投資120余萬元改擴(kuò)建了永安營業(yè)大廳，2013年3月興建了溫泉營業(yè)大廳，改建后的兩個(gè)營業(yè)大廳色彩溫馨、寬敞明亮，集用戶報(bào)裝服裝，用水過戶、報(bào)停服務(wù)，水費(fèi)繳納服務(wù)，投訴咨詢服務(wù)為一體。大廳工作人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，為客戶提供最熱情周到的服務(wù)。

　　為更好服務(wù)用戶，公司在已開通短信群呼系統(tǒng)基礎(chǔ)上，又于2015年8月在全省供水企業(yè)中率先開通微信服務(wù)平臺(tái)，每天及時(shí)公開水質(zhì)檢測結(jié)果。與工商等多家商業(yè)銀行和中國電信共同推出水費(fèi)代扣代繳服務(wù)，在咸寧市、高新區(qū)、咸安區(qū)政府行政服務(wù)中心開設(shè)服務(wù)窗口的同時(shí)，在城市人口密集場所設(shè)立繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，方便用戶繳費(fèi)，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由7年前的4個(gè)增加到現(xiàn)在的100多個(gè)，遍布城區(qū)大街小巷。

　　公司根據(jù)客戶需求不斷完成社會(huì)服務(wù)承諾制，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督；定期邀請(qǐng)社會(huì)各界人士及客戶代表走進(jìn)聯(lián)合水務(wù)參觀座談聽取意見和建議；優(yōu)化24小時(shí)8182111客服熱線，用心接受用戶咨詢；根據(jù)客戶需求及時(shí)解決供水中的實(shí)際問題等等，客戶滿意率和信譽(yù)度得到了極大提升。

　　

　　咸寧市“聯(lián)合水務(wù)杯”職工球賽

　　四、人和心齊形象新

　　咸寧聯(lián)合水務(wù)作為給咸寧城區(qū)供水的重任人中外股份制企業(yè)，在改制之初發(fā)，公司組建了中共咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司黨總支委員會(huì)，下設(shè)4個(gè)支部，目前有在職黨員33名。歷年來，公司堅(jiān)持創(chuàng)新黨建工作，把黨建工作與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)管理工作視為同等重要，積極引導(dǎo)企業(yè)員工深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，保障企業(yè)在中國特色社會(huì)主義旗幟下健康發(fā)展的正確方向。將黨的思想通過各種方式潛移默化地傳遞給員工，從而塑造出一支具有高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工團(tuán)隊(duì)，讓黨建工作與供水服務(wù)工作同步發(fā)展，同步提升。

　　為了加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，公司總支結(jié)合開展“兩學(xué)一做”，按規(guī)定動(dòng)作過好組織生活。如：黨支部的“三會(huì)一課”制度；黨總支黨員主題黨日+活動(dòng)；通過開展誦讀（學(xué)習(xí)）黨章、繳納黨費(fèi)、學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神、學(xué)習(xí)黨規(guī)黨史等內(nèi)容。我們作為中共黨員要不忘初心，牢記使命，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以更加飽滿的精神狀態(tài)和更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為供水事業(yè)、為咸寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)，公司始終堅(jiān)持黨建帶動(dòng)群團(tuán)組織開展活動(dòng)，公司工會(huì)共青團(tuán)每年定期積極開展公益愛心活動(dòng)，回饋社會(huì)對(duì)聯(lián)合水務(wù)厚愛。公司工會(huì)每年組織為扶貧對(duì)象、低保、困難家庭義務(wù)接水、減免水費(fèi)，定期到福利院慰問，積極參加扶助貧困學(xué)生，關(guān)愛留守兒童，捐資助學(xué)等活動(dòng)，僅此，每年投入資金達(dá)100余萬元，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

　　

　　榮獲省級(jí)文明單位

　　人才是企業(yè)的發(fā)展之本，為提高員工的綜合文化素質(zhì)，公司成立以來累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)達(dá)8000余人次，如定期安排專業(yè)人員到上海、武漢、長沙、周邊水司參觀交流學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；選派關(guān)鍵技術(shù)骨干到沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)接受技能培訓(xùn)；對(duì)全體員工進(jìn)行執(zhí)行力、細(xì)節(jié)決定成敗、工程管理專業(yè)、給排水專業(yè)、時(shí)間管理等多項(xiàng)專題培訓(xùn)，使全體員工的綜合素質(zhì)提到了極大的提升。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)文化中不可缺少的重要組成部分，也被公司列為了重點(diǎn)工作內(nèi)容。兩年一度咸寧市“聯(lián)合水務(wù)杯”員工籃球邀請(qǐng)賽，已辦成咸寧市的職工品牌文體賽事；公司每年重要節(jié)日都要組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拓展訓(xùn)練、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)以及各類攝影比賽、籃球比賽組織開展年度文明窗口、服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀部門、優(yōu)秀員工等各類評(píng)比活動(dòng)，在豐富員工文化生活的同時(shí)，極大地提高了員工的文化素養(yǎng)，激發(fā)了員工為供水事業(yè)而努力工作的工作熱情。

　　潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?；厥淄?，光榮與成績已被歲月銘記；展望未來，信任與期待激勵(lì)繼續(xù)前行。萬馬奔騰拓平川，鯤鵬展翅競蒼穹，今日的咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司正迎著朝陽，如一只展翅的雄鷹，扶搖直上，翱翔藍(lán)天，300余咸寧聯(lián)合水務(wù)人奉行團(tuán)結(jié)誠信，拼搏共贏的企業(yè)文化，也必將用更加堅(jiān)實(shí)的步伐，和著鏗鏘的時(shí)代鼓點(diǎn)，全速向更加輝煌的新里程邁進(jìn)！