為進(jìn)一步提升“貼心小棉襖”服務(wù)效能，加強(qiáng)一線(xiàn)人員的綜合素質(zhì)，3月29~30日，合肥供水集團(tuán)舉行了“貼心小棉襖 溫暖你我他”企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)，近400名一線(xiàn)員工參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，供水集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，緊緊圍繞“貼心小棉襖”品牌的建設(shè)工作，從理念發(fā)展、服務(wù)提升以及企業(yè)管理等多個(gè)方面，詳細(xì)闡述了企業(yè)發(fā)展歷程與工作的總體思路。要求全體員工把用戶(hù)當(dāng)做衣食父母，用謙卑的心態(tài)敬畏用戶(hù)、仰視用戶(hù)，用子女孝順父母的心態(tài)對(duì)待用戶(hù)，不輕易對(duì)用戶(hù)說(shuō)“不”。并通過(guò)實(shí)例分享了自己的人生感悟，鼓勵(lì)全體員工弘揚(yáng)正能量，為企業(yè)全面建成“標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、簡(jiǎn)單化、信息化”的“可復(fù)制的”合肥供水新模式貢獻(xiàn)力量。

為確保培訓(xùn)活動(dòng)取得實(shí)效，此次培訓(xùn)嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，緊湊安排培訓(xùn)課程。培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，專(zhuān)心聽(tīng)講，秩序井然。下一步，供水集團(tuán)還將編制特色培訓(xùn)計(jì)劃，覆蓋全員，將員工培訓(xùn)工作做實(shí)做細(xì)，切實(shí)取得培訓(xùn)的落地效果。   來(lái)源：合肥在線(xiàn)