大竹縣供水公司計(jì)量收費(fèi)科承擔(dān)著竹城7萬(wàn)余只水表的抄驗(yàn)、水費(fèi)收繳工作。近年來(lái)，該科室積極探索水費(fèi)催繳新模式，細(xì)化工作措施，確?？蛻粲盟M(fèi)明了、繳費(fèi)便捷及時(shí)。
　　嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保用水分類準(zhǔn)確性?？剖覈?yán)格按照政府相關(guān)規(guī)定劃分用水性質(zhì)、收取用水費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕“人情水”、“關(guān)系水”，對(duì)客戶私自改變用水性質(zhì)行為及時(shí)進(jìn)行糾正或進(jìn)行變更登記，切實(shí)維護(hù)客戶與公司雙方權(quán)益。
　　細(xì)化責(zé)任分工，提高抄表準(zhǔn)確率。水表抄表實(shí)行定崗、定員、定任務(wù)、劃區(qū)域模式，將任務(wù)層層落實(shí)到具體人員，確保抄表及時(shí)到位，準(zhǔn)確無(wú)誤。
　　創(chuàng)新工作方式，提高水費(fèi)回收率。自2014年起調(diào)整收費(fèi)大廳營(yíng)業(yè)時(shí)間，周一至周五午間不休，實(shí)行輪班制，方便用戶繳納水費(fèi)；繳費(fèi)方式上大力推行集抄表水費(fèi)預(yù)存結(jié)算業(yè)務(wù)，解決用戶繳費(fèi)排隊(duì)問(wèn)題；對(duì)欠水用戶除通過(guò)傳統(tǒng)的電話告知、當(dāng)面告知、書面通知或上門催收方式外，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布用水消費(fèi)告知信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。
　　通過(guò)以上措施，2015年該公司水費(fèi)回收率達(dá)99.16%，超年初計(jì)劃1.16個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)歷史新高。  來(lái)源：四川新聞網(wǎng)