8月19日下午,文化四村部分區(qū)域8幢樓,200余戶(hù)居民突然停水,棗莊市供水總公司接到熱線電話后,組織人員采取聽(tīng)漏、巡漏、調(diào)整閥門(mén)等措施排查漏點(diǎn),而因該小區(qū)建成時(shí)間較早,管線復(fù)雜,部分閥門(mén)已經(jīng)被掩蓋,造成查找困難。該公司及時(shí)在魯南論壇、企業(yè)官方網(wǎng)站、供水微博發(fā)布停水信息,三部熱線電話耐心解釋停水原因和排查工作進(jìn)展。
     用戶(hù)的用水需要就是供水人的行動(dòng)指引,該公司考慮天氣炎熱,居民用水的實(shí)際需求,盡量縮短因停水對(duì)居民的影響,啟動(dòng)區(qū)域供水保障應(yīng)急預(yù)案,調(diào)整區(qū)域供水來(lái)源,重新鋪設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)供水管線,采取“搭橋”的施工方案,繞過(guò)原有管線,施工、技術(shù)人員采取邊測(cè)漏、邊開(kāi)挖、邊開(kāi)口、邊焊接的施工措施,統(tǒng)籌安排,連夜施工,盡最大可能縮短施工時(shí)間。累計(jì)鋪設(shè)PE160管道90米,開(kāi)挖土石方40余立方米,于次日凌晨4點(diǎn)恢復(fù)供水,停水區(qū)域居民對(duì)市供水總公司反應(yīng)迅速、處結(jié)快速、連續(xù)施工、一切為用戶(hù)著想的做法表示非常滿意。　 來(lái)源：網(wǎng)易新聞